据报道，移民和边境保护部、澳大利亚贸易委员会(Austrade)和澳大利亚旅游局(Tourism Australia)联合制作了一系列双语手册，提供了关于签证安排的帮助信息。
第一份手册重点介绍了在中国申请澳大利亚游客签证的便利性，第二份手册提供了关于澳大利亚游客签证的实况。
信息指出，澳大利亚已经削减了文件要求，因此申请流程变得更加简捷，申请人也无需参加面试。信息还指出，北京、上海和广州都有澳大利亚签证申请中心(AVAC)，交通便捷而且办公时间长，可接收签证申请和解答疑问。
另外，申请签证不一定要提供原来的文件。例如，如果您亲自到AVAC提交申请，就不需要提供原来的护照。澳大利亚还在中国试行在线提交游客签证申请。
对于游客，凭多次入境签证可在1年内多次访问澳大利亚，每次入境最长可逗留3个月。视乎个人情况，还可以申请延长逗留时间。
所有签证申请都由移民和边境保护部处理，建议申请人提供一个安全的电子邮箱地址，以便官员直接发送审批结果。
“游客在澳期间，受澳大利亚消费者保护法的保护，所有商家都被要求公平对待所有消费者。澳大利亚政府提供关于消费者权利的信息，以确保消费者在访澳期间购买产品或服务时清楚了解自己的权利。”移民和边境保护部的一位发言人称。
发言人还补充说，在澳游客若觉得自己受到不公平对待，可向澳大利亚的消费者保护机构投诉。
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