作者：张师程
伴随国家改革开放的春风，威海国际公司应运而生，不负时代重托，踏着坚定有力的步伐，团结一心，砥砺前行，不觉已届而立之年。
在庆贺公司30岁生日之时，我首先想到的是，这30年是公司几代同仁用自己人生最好的时光和努力铸就的，这30年是同事们的家人陪伴我们一起走过来的，我衷心地感谢大家。同时我又想到，公司从小到大，是由奋发向上的企业文化滋养的，这是公司茁壮成长之魂。
企业文化是经过长时间培育和发展，在企业内部形成的共同价值取向和行为方式。它是一个企业独特发展经验的高度概括，是企业发展的内在推动力。企业文化的核心是价值取向，其内涵包括形成组织效能的共同认知系统、大家共同认可的习惯行为方式和企业成员间达成的团队心理契约。正是这一内涵让企业文化在企业长远发展中发挥了关键性作用。
“诚信、关爱、创新、包容、卓越”，是威海国际公司的共同价值取向，是我们30年来逐步形成的企业文化。诚信经营、关爱员工、坚持创新、善于包容、追求卓越，这种文化不是仅仅说在嘴上，写在纸上，挂在墙上，而是实实在在地落实在每一个员工的行动中；它不是一句空话，而是时刻指导我们的行动指南。
诚信经营是公司自成立以来就始终坚持的核心理念。我们信守诺言，以诚待人。我们自觉遵守规则，规规矩矩干事，本本分分发展，绝不破坏规则，谋取不正当利益。我们历来一言九鼎、一诺千金。对客户、对员工、对社会承诺的事比什么都重要，无论如何头拱地都要兑现诺言。在与客户的合作中，我们坚持合作共赢，一向坦诚相待，从不欺骗客户，也绝不从客户身上获取不该得的利益。我们始终认为，在合作中顾及对方利益是最重要的，目光不能局限于自身利益，要舍得让利，让对方得利，最终才会给自己带来利益。可以说，诚信让我们赢得了客户的尊重，诚信让我们获得了市场的认可，诚信为我们创造了良好的发展环境。在日本、韩国等国家，有的客户已经与我们合作了20多年，现在仍然保持着稳定、良好的合作关系。
关爱员工是企业的责任。我们深知，每个员工都需要企业的关爱，员工只有从企业的温暖中才能体会到尊重，提升自己的满意度，提高工作的参与度，也才真正有积极性和归属感。我们没有别的优势，也没有更多资源，有的只是优秀员工这一宝贵财富。只有真正依靠员工，企业才能持续健康地发展。这些年，我们在关爱员工方面做了很多实实在在的工作。比如：为员工提供富有竞争力的薪酬，我们的薪酬标准在威海处于领先水平，在同行业也处于中上水平；为员工提供良好的福利，如集资建房、购房贴息、健身卡、生日庆贺、免费体检、节日福利、通讯补贴、交通补贴等；还为员工提供良好的培训，每年都要制定年度培训计划，提高员工的职业能力。有些困难对员工来说是大事，但对公司来说却是小事。每当员工遇到困难时，我们都倾力相助，以解除其后顾之忧。
坚持创新是企业发展的动力之源。30年来，我们立足实际，顺势应时，不断改革创新，有力推动了公司各项事业的发展。
首先，大胆改革了公司管理体制和经营机制。1991年3月，我们主动申请，经市政府批准，将公司由事业单位改为全民所有制企业。1993年4月，敢为人先，在全市率先进行了股份制改造。
其次，对子公司和投资企业的管理方式不断进行改革和创新。先后对下属6家子公司进行了整顿和改制；在刚果（金）、莫桑比克、肯尼亚、马达加斯加、科特迪瓦、塞内加尔、喀麦隆、孟加拉、柬埔寨、缅甸、哈萨克斯坦等现地法人公司的设立上，开创性地实行了公司与员工合资入股的方式，密切了员工和公司的经济联系，调动了员工的积极性，促进了市场拓展和公司经营。
此外，着力推行管理和业务模式转型升级。工程业务从传统的承包模式转变到BOT、PPP承包模式，项目融资方式日趋多元；人才公司在新三板挂牌，平台+自主经营体改革激发出新的活力；第三国劳务资源开发工作顺利起步，展现出良好的发展态势。应当说，改革创新一直伴随着公司的成长，公司的发展史就是一部波澜壮阔的改革史、创新史。只有革故鼎新、与时俱进，坚持不懈地深化改革，求新求变，才能永葆企业的生机与活力。
善于包容是我们对内对外一脉相承的处事态度。公司的员工来自五湖四海，大家的文化程度、社会阅历、价值观念、能力特长、生活习惯、家庭背景各有不同，如果彼此间缺乏包容，就无法营造团结和谐的氛围，工作上就难以形成合力。尤其对一个外向型企业来说，保持开放姿态，做到海纳百川，努力融合互鉴，坚持存异求同，更是理所当然的题中应有之义。理当注意与利益相关者平等相处，理解对方的诉求和关切；理当尊重业务所在国的意识形态、民族差异、风俗习惯。只有致力于与各方携手共进、互利共赢，才能实现和谐的、可持续的发展。这种包容精神，既是团队建设的基石，也是公司不断做大做强的根本前提。
卓越是公司实现高品质经营所要达到的一种境界，是将公司自身优势、能力以及所能使用的资源发挥到极致的一种状态。在这个充满竞争的社会中，任何优势都是暂时的，很快就会被更大的优势所取代。企业或个人如何才能保持长久的竞争力？只有不甘于平庸，不满足于现状，随时分析自身的优势与不足，扬长避短，自我超越，才能适应不断发展的形势，在激烈的竞争中立于不败之地。30年来，我们把追求卓越、臻于至善作为工作目标，一直贯穿于业务始终。注重培养员工的主人翁意识和敬业精神，增强大家做好工作的责任感、使命感。使大家明白，公司是每一个员工施展才能、获得尊重和荣誉的航船，当你加盟进来，你就成为这艘船上整个团队中的一员。
在公司这艘船上，大家只有同舟共济，命运与共，公司这艘船才能乘风破浪，驶向理想彼岸。注重做好员工职业生涯规划，强化继续教育，提高大家做好工作的能力和本领。注重对员工的管理，高标准严要求。员工在工作中要关注细节，追求理想状态，把工作做到极致。要想客户之所想，满足客户需求，提高办事效率，客户函电必须在24小时内回复和处理。我们知道，这样的要求很苛刻，但只有这样才能提高工作绩效，锻造一支过硬的干部队伍，也才能使我们的员工在公司成长的同时得以与公司一同成长。也正是通过这种追求卓越的精神和实实在在的行动，我们才在激烈的竞争中赢得胜利，在国际市场上拥有一席之地。
通过30年的打造和积淀，威海国际的企业价值观已经深入人心，我们已经形成了自己别具一格的文化特色。单从一些词汇和称谓上看，就能看出公司的文化标签，例如“项目组长”。我在与其它同行交流时得知，他们对海外工程项目负责人一般都称作“项目经理”，而不是“项目组长”，这与我们有很大的不同。我们叫“项目组长”，追根溯源，要谈到公司首个海外工程项目——援塞舌尔综合工艺学校维修。外经贸部在项目管理和调度时，当时现场管理团队都称之为援外项目组，项目负责人自然而然地就称为项目组长了。随着公司工程业务的发展，虽然援外项目数量少了，但“项目组长”这个称谓却被一代代地传承下来，成为公司一个独特的词汇。对威海国际人来说，项目组和项目组长的称谓，有“家”一样的亲切感，包含着沉甸甸的责任。整个团队是一个大家庭，是相互照应、团结协作、共同战斗的集体。这一称谓的存在，也形成了在大项目管理架构上，部门经理在项目组长领导下工作的独特风景。
像这样鲜明的文化语言还有很多。不光是语言，我们工作中的很多行为，也都打上了威海国际的鲜明烙印。例如，我们的外部访客接待方案，从由谁负责到机场接机、接机准备哪些事项、这些事项由谁负责，再到由谁来负责客人入住酒店后的电话叫醒、几点几分叫醒、客人的房间号、联系电话等等，事无巨细，精确清楚。我在其他企业和场合也见过类似的接待方案，极少有像我们这么认真、细致的。这种认真和细致，与公司长期从事对日本劳务合作业务有关。这种认真细致的工作态度，从劳务传承到工程、船务、置业等其他业务板块，公司文化薪火相传，生生不息。除了语言、行为外，企业文化的载体还包括流程和制度。
“没有规矩，不成方圆”。多年来，围绕公司的企业文化，我们在工作流程和制度建设上下了不少功夫，做了大量工作。
一是明确责权。制定了《运营责权界定办法》，详细规定了各部门、各层级、各人员的工作职责、权限及流程，要求不准越位也不准不到位，既有分工又有协作，确保各项业务有序对接和高效运行。
二是规范行为。制定了《员工职业操守准则》《员工绩效管理制度》《员工奖惩制度》等一系列规章，约束和规范了员工的职业行为。
三是有效激励。为了鼓励创新创造，鼓励市场开拓，公司设立了创新奖，出台了《新市场开拓奖励管理办法》，实行了项目管理责任制。
四是强化监督。制定了考核制度，对员工的绩效和表现定期考核，考核结果与薪酬挂钩。另外还制定了《监事会监督事项及其工作程序的规定》，对长期投资、工程分包、大额物资采购等若干事项实施事中监督。以上林林总总的规章制度，都诠释和体现了公司的企业文化。
企业文化承载着企业的价值观，担负着塑造企业员工思维模式和行为方式的重要使命，它不仅要使价值理念在组织成员中“内化于心”，还要“外化于行”，最终达到“知行合一”的效果。唯有如此，企业文化才能传承，才能延续。
时代变了，客户变了，公司的业务变了，公司的业务领域不断拓展，威海国际人的思维不断创新，但我们具有自己鲜明特色的企业文化底色一直没有变。我们在传承中创新，在创新中发展。
如何在变化的市场中找到新的商业机会？如何用新的办法解决老的问题？经过30年的发展、被无数事实验证其价值的企业文化，就是我们奔向未来、直面挑战的信心源泉。
外部市场无时无刻不在变化，客户主体和要求也应顺时而变，不合时宜的习惯和做法不断被淘汰，新的流程和制度不断在摸索和再造。但任何新问题和新困难都会被最朴素的认真和较真所解决。只要弘扬企业文化，尊崇和践行公司的核心价值观，追求卓越，与时俱进，埋头苦干，我们就一定能汇聚起新的蓬勃向上的力量，行稳致远，无往而不胜。
我们有责任在“继往”的基础上“开来”，我们一定要、也一定能秉承公司的企业文化，奋发进取，开创新的时代！
（作者系威海国际经济技术合作股份有限公司董事长兼总裁）
