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别小看设计师,也别把设计师能做的事情看窄了。牛气冲天的硅谷创投公司,在投资前也会认真考虑设计师给出的意见。
而作为中国创新领域的领军企业,桥中正为中国加速(Chinaaccelerator)担任创业导师,定期向十个创业企业CEO提供创新指导。
读完如下的文章,你还会觉得设计师不过尔尔么?
Kleiner, Perkins, Caufield & Byers 是世界上最凸出的创投公司之一,它们有一个设计师,而GoogleVentures 则有五位。这些设计好伙伴渐渐的在创投公司中担任重要的角色,他们帮忙管理、选择公司的投资。
举例来说,Irene Au 是前 Google 使用者互动团队的领导者,在更之前是 Yahoo 的使用者经验(UX)团队的领导者;她最近宣布接下Khosla Ventures 的新职位「Operating Partner(主要的工作就是为创业公司的日常运营提供帮助和咨询)」。
设计师在创投公司里要做什么?为什么创投对设计师最近这么有兴趣?
看看硅谷那些有名的公司,他们都是以他们的设计闻名,像是Instagram、Pinterest、Snapchat,他们的设计深得人心,因为我们喜欢分享照片,他们也懂得抓住机会,利用好的使用者界面设计为他们的品牌创造出十亿美金以上的价值--Instagram十亿、Pinterest三十八亿、Snapchat 三十亿。
Instagram把社群网站混乱的排版简化成单一、简明的照片版面,Pinterest把时尚等等的网址变成可分享的小图卡,Snapchat则是把永久留存的照片形式改变成「一时、短暂的」分享经验。
这时,设计师的角色就非常重要了,创投为了可以辨识有潜力的平台、App、公司,他们需要设计师的专业见解。
而Designer Partner这个职位非常新,是在2009 年Google Ventures 聘了设计师Braden Kowitz后,才建立了这个职位的雏形。而现在,Designer Partners 慢慢的在创投公司有不同的工作内容。(下图为 Google Ventures 的 Designer Partners)
大家可能以为创投就是一台支票填写机,看中小公司就付钱买下。但事实上,现在的创投除了投资小心之外,他们也愿意提供所有资源确保他们的投资最后能赚钱。
创投会与所投资的公司密切合作,改造商业模式和营销计划、帮忙征才,甚至是帮忙监督产品,确保产品能够有卖点。而设计师至少能帮忙完成以上三项中的两项工作。设计师能够帮忙筛选设计相关的员工,如果是要监督产品、让产品变得有卖点,设计师的工作就截然不同了。
Irene Au:「设计思考」不只是新创公司的必备良药,而它也是找出公司问题的思考方式
Au说:「我之前待过那几个公司,我们常常要自力更生,用尽办法证明我们设计的价值,我之前也常常遇到一种状况,就是公司的CEO觉得我们的设计理念很好,但是他并不觉得可行或是实用。过去总总的经验让我现在具备了一卡车的能力和工具,我知道遇到什么样的问题,要用什么样的工具去解决,或是怎么去做出对公司最好的设计。可以利用『设计』去找寻公司里的问题所在。」
Au认为「设计思考」不只是新创公司的必备良药,而它也是找出公司问题的思考方式:「我意思不是说,设计思考能够评断每个投资,但我能确定的是,如果某间公司设计不出好东西,就代表他们之中一直存在着大问题没有去解决。而如果一间公司的设计理念杂乱无章,就代表那间公司对于自己的价值不够坚定,对自己的立场也不够明确。」
Google Ventures:「好的设计」为「好的点子」加分
Google Ventures 里有个团队是由四人组成的DesignersPartners,他们的工作非常有趣,他们会将自己的团队与投资组合中的公司结合,达成「五天设计冲刺」计 划,这个计划就像是《Extreme HomeMakeover》影集一样,他们要在短期内彻底改造所投资的新创,他们会在一个礼拜内,让新点子从问题变成初稿,初稿变成模型,模型变成市场测试产品。
「设计就像学骑脚踏车,我可以给你建议,告诉你怎么样比较容易上手,但如果你不自己试着坐上脚踏车,你永远也不知道怎么骑。」Google Ventures 的设计合伙 Braden Kowitz 这么说。
Google Ventures 最近正在与制作 Cluster软件的公司合作-为期一周的设计冲刺计划,Cluster是一个秘密分享平台,让你和家人或朋友有个秘密的空间能够分享事物。这个计划结束后,Cluster团队为了让产品更完美,自己又开启了三次设计冲刺计划。
John Maeda:将公司策略与设计结合
Au利用设计诊断公司内部问题、Google Ventures 利用设计为新点子增添向前的燃料,那John Maeda怎么做呢?Maeda 在加入KPCB之前,是RhodeIsland School of Design(罗得岛设计学院)的院长,而他在KPCB的主要工作是公司策略(Corporate Strategy)。
Maeda说:「我的工作不是像素修复,我的工作是找寻商业策略,怎么样的设计能在市场有经济影响力,身为一个设计师,我能带来的不只是设计美学的观点,我也能为产品的经济效益、实用度带来专业见解。」(下图为 John Maeda)
看看刚刚所举的例子Instagram、Pinterest、Snapchat,这些平台都存在一些未开发的需求是只有设计才能解决的。他们必须要有基本的美学、在手机上的界面要够现代化、功能也要能够满足大家心理上的渴望。这些都是设计才能做到的,这也意味的,好的设计带来前途光明的市场。而这就是 JohnMaeda在KPCB的工作。
但是这些和消费者、使用者有什么关系啊?
当然有关!设计师在创投中的职位非常重要,他们的工作内容间接的对消费者非常有利。他们帮助产品更有人性化,而不再只是考虑所有技术层面的问题。
想想看,在 iPhone 之前的所有智能型手机,它们的功能虽然也能让你看电影和上网。但在经过很多的设计改良后,使用者才能享受到比上网、看电影更好的使用经验。现在所有的智能型手机能做的越来越好都是因为 iPhone 的设计先驱
那你觉得设计师在创投的职位不重要吗?
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