当服务设计撞上传统行业，
会擦出怎样的火花？
今年8月，桥中董事长黄蔚（Cathy）应邀作为唯一的女性演讲嘉宾，参加了SX Summit 2016（服务体验论坛）。
她在演讲中分享了作为一个连续创业者的思考，并提出我们将要迎来的大风口是：互联网+传统行业。
“在当今这个互联网时代，做实业的人几乎都成了茫然的“夜奔人”：焦虑、恐慌、活着、死去……因此，未来的5年，要活，你必须具备这几个能力：系统设计、组织设计、服务设计、触点设计。”
“如何把单点进行有机的连接，成为企业的DNA。需要把它跟服务设计，组织设计和系统设计连接起来，从而才会产生巨大能量去为社会服务；触点设计不是开始，更不是结束，单点极致很重要，对现在的企业尤其是一些传统企业来说很有价值。”
“互联网时代的产品和服务设计的三大核心是用户思维、协同共创、快速迭代……”
“设计已经从1.0时代进化到了4.0时代，设计的角色正在发生演变。”
1.0时代：给人们设计；
2.0时代：为人们设计；
3.0时代：和人们设计；
4.0时代：由人们设计；
以下是30分钟的完整版视频，请在WiFi环境下观看（土豪随意~~）：
视频来源：“唐硕”微信公众号（TANGUX）
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Tips：SX Summit是由唐硕体验创新咨询主办，中国首个聚焦服务体验与商业未来的论坛，3年来持续产生跨界影响力。今年的论坛邀请了来自6个不同行业的8位分享嘉宾。现场超过280位出席，其中总监及以上级别占比超过65%。
桥中·上海办公室
桥中 (CBi China Bridge）是中国最有实力的创新设计公司，被媒体誉为“中国设计行业的麦肯锡”，秉承“创新赋能，设计落地”的理念，致力于帮助客户打造创新型的组织架构和企业文化，品牌、服务和产品的战略、战术及设计落地。桥中用大设计助力：客户从“商业红海”到“商业蓝海”，国家从“中国制造”到“中国创造”。
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