2019年4月举行的首届全球服务设计联盟中国大会，暨2019服设未来大会上，桥中邀请了中国服务设计行业大推手们上台，他们分别从各自的专业、经历的角度分享他们是如何推动服务设计在中国的进程。那么，
什么是服务设计？
《服务设计驱动的革命》定义服务设计是一门融合性学科，通过对人、物、行为、环境和社会之间系统关系的梳理，以用户为中心，围绕用户重新规划组织资源、促进组织运作、提高员工效率，最终提升用户体验。它具有系统性和战略性，是所有触点设计的指导框架，改变我们的生活、工作方式、以及组织的运营管理方式。
不同的专业机构对服务设计这么实践学科有自己的理解，相同的是，大家都围绕人people、资产porps和流程processes三大要素，构思彼此间的关系。重要的是，服务设计正在深度影响和变革各行各业，包括教育、医疗、地产、金融、零售、旅游等各行各业。
为什么他们是中国服务设计大推手？
这些服务设计大拿，或推动共创在中国的进程，或把服务设计实践引入中国，或把服务设计教育带到中国，或通过研究服务和服务设计的本质来推动实践……每一位都为服务设计在中国的进程贡献各自的智慧。
不止以上这些与会嘉宾，更多服务设计从业者都在努力推进服务设计在全球和中国的发展。横屏观看诸多大咖们的贡献，向所有服务设计推手们致敬。
1995年,伯吉特·玛格(Birgit Mager)成为全球第一位服务设计教授；2004年，Birgit Mager创立全球服务设计联盟SDN。Birgit Mager 说：“最高级别的服务设计是帮助企业实现商业模式转型。”（点击查看更多）
2008年，同济大学和米兰理工大学建立产品服务体系设计双硕士。同济大学设计创意学院院长娄永琪说：“下一波的经济即将到来，在中国有巨大的前景，这波经济就是服务经济。”（点击查看更多）
2009年，桥中和中国电信首次合作服务设计项目。桥中创始人黄蔚说：“我梦想有一个世界，用服务设计去创造新的价值；服务不再是标准化的、模块化的，而是特制化的，以人为中心的；服务可以帮你做到知需求、明取舍、正品牌。”（点击查看更多）
2011年3月，Adam Lawrence创立全球服务设计共创节Global Service Jam（简称jam），来自200多个国家1200位共创者创造了200余个独特的服务设计创意。2012年，桥中首次将Jam引入中国，服务设计在中国日渐生根发芽。Adam Lawrence说：“想法没有那么重要；从一塌糊涂开始，并不断迭代”（点击查看更多）
原江南大学设计学院院长辛向阳，推广服务设计在中国的应用，成立XXY innovation。辛向阳说：“服务设计的方法论像是我们设计本身，我们是在设计一个很友好的用户体验，还是尝试构建一端人生经历。”（点击查看更多）
服务设计元年
2018年，服务业对中国GDP增长贡献率为59.7%，服务越来越成为人们日常生活中不可或缺的一部分。1月，商务部将服务设计纳入重点发展领域；3月，苹果发布会all in service；4月，首届SDN全球服务设计联盟中国大会成功举办；《服务设计驱动的革命》出版，并在1月内登榜当当管理新书前25名……服务设计元年已来！
这样的2019年成为服务设计元年并非偶然。更多人、更多机构开始看到服务设计的价值，尝试用服务设计方法论来重新审视自己企业、所在产业固有运行模式，发现更多可能。
2019年4月，全球服务设计联盟（SDN）首次授权中国，联合桥中和成功设计，精心策划了一场服务设计的精彩旅程——服设未来大会。点击查看大会花絮视频。
在中国服务设计大推手系列中，SDN全球主席Birgit Mager、桥中创始人黄蔚、全球服务设计共创节发起人Adam Lawrence、同济大学设计创意学院院长娄永琪、XXY innovation创始人辛向阳与分别从各自的专业、经历的角度分享他们是如何推动服务设计在中国的进程，为中国服务设计的未来注入全新的能量。
超级福袋
不管是对服务设计的理解，还是对演讲内容的看法，欢迎在文末评论区留言，截止2019年6月28日，留言区点赞数前三名的伙伴将获得优先参加桥中“共创工作坊“的机会，具体安排会在截止日期后通知，机会难得，速来。
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