“十年前是工业设计，然后是用户体验，现在是服务设计。”
—唐玄辉·台湾科技大学教授
核心观点
“好的服务设计本身一定可以收支平衡。”
如果没有钱，而且只有一个人的时候要怎么去教育年轻人做服务设计。如果你想培养一群人，让他们对服务设计有兴趣，可又没有资源，大部分产业还没到达特定程度的时候，怎么来做这些事情？在这样的运作方式，到底我们怎么来帮助大家学习服务设计？
核心观点
"产业创新促进产业演进"
唐玄辉作为台湾科技大学教授，DITLDESIGN总监，他认为应该要有一套自己设计的方法。
首先要讲清楚Vision，所有Vision其实是跟着创新走，产业的创新实际上是跟着整个产业的演进。例如十年前是工业设计，然后是用户体验，现在是服务设计。
其次，过程，我们的力量应该灌注在不同的比赛上，例如我们在UXPA服务设计大赛里得过金奖；用app design得过Raddot的Best of the best；用人机互动案子，得过CHI的Student Competition的首奖；在老人的案例里得过斯坦福银发设计的金奖；这些奖项都有个特别的点，就是五年内基本上都是亚洲区第一次的得奖。
核心观点
“思维、方式、实践和个案” 四个概念有助于学习服务设计"
在方法上，我们首先应该有一套自己设计的方法，基本上能横跨思维、工具、整个个案及实践的过程，把这个细节落地到无法推动的细节为止。在这样的过程中，你就了解怎么做服务设计，产业界在用到这样的方法时，通过发现跟实物衔接上有什么变化，再回过来纠正这个方法。再次，就是收集大量的个案，到各地做个案交换，很多知识必须通过很多的个案交流，才有把握落地到实际应用。
如何在资源不足的情况下，培养新一代的人才学习服务设计？
第一件事就是要找一个Mentor，Mentor本身一定不能只待在学界，必须横跨学界和产业界。学界的老师知道怎么教东西，把知识传递下去，而不进入产业界的老师会有一个问题，大部分他和产业界最新的互动会有一些影响。
第二件事是必须要结交非常多的国际伙伴，重要的是要把他当作你合作的很重要的伙伴，这些公司愿意把他的资源和教育界分享，只要你想要培养新一代的人才。再来就是必须要去参与很多的大活动，了解全世界在不同领域做什么事情。
2019年4月，全球服务设计联盟（SDN）首次授权中国，联合桥中和成功设计，精心策划了一场服务设计的精彩旅程——服设未来大会。点击查看大会花絮视频。
在走出《象牙塔，服务设计大实践》系列中，来自清华大学、同济大学、湖南大学、北京师范大学、广州美术学院、南京艺术学院、广东工业大学和台湾科技大学的教授带着他们在各大行业的最新探索、实践和思考，与大家分享服务设计如何变革产业、推动公益。
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