“对年轻人生活方式的深入理解可为产品、服务与商业设计提供创新机会。”
在桥中与同济大学联合主办的2024世界设计之都大会(WDCC2024)服务设计日XaaS&SDSS服务创新国际会议上，由XaaS服务创新实验室发起的《流形体—2024中国年轻人生活方式》正式发布。
当代年轻人的生活方式呈现多样化、复杂化的特点：
社交生活：以兴趣为导向的小社群逐渐兴起。
文化生活：展现高度自信，追随本土文化与潮流。
科技生活：积极拥抱新技术，快于其他世代半步。
经济生活：追求极致性价比并催生新商业模式。
Z世代、新兴消费者、互联网一代、新新人类等传统标签，难以精准定义年轻人到底是一个怎样的群体。因此，XaaS服务创新实验室展开研究，探寻如今年轻人的生活方式。
XaaS服务创新实验室从文化研究、心理学、市场研究、社会学消费心理学的不同学科、维度、专家学者对生活方式的定义等方面，进行了系统化的梳理，去定义什么是生活方式。
正如阿尔弗雷德·阿德勒在其著作《理解人性》中指出：
“生活方式是个人为其本身建构的由生命的动力决定的目标，及人类精神的所有外在表现均视为朝向一个目标的运动来实现这些目标的方式。”
生活方式通常被定义为个人、群体或文化的兴趣、意见、行为以及行为取向。它涵盖了人在“生活世界”中的生活过程和生活样式。
此外，XaaS服务创新实验室通过搜集和分析45份生活方式报告， 提炼了大量关于年轻人生活方式的关键词：
此外，年轻人的生活方式存在8个矛盾点：
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在对年轻人生活方式的研究当中，XaaS服务创新实验室发现了三个突破：
流：当代年轻人的生活方式呈现出高度的流动性和变化性，不再局限于特定地域或环境，而要关注这种动态变化的特点。
形：当代年轻人的生活方式或生活语境，已经不仅局限于现实生活，而是包括现实世界、网络世界及梦想世界三个层面，研究需要涵盖这些有形和无形的方面。
体：大部分生活研究，只关注态度和行为。然而，当代年轻人的行为和态度建立在生活环境的影响之下，因此研究需综合生活语境、行为和感知，以全面理解年轻人的生活状态。
因此，XaaS服务创新实验室基于“流”“行”“体”三个概念，对如今呈现不稳定、流动、变化等特征的当代年轻人展开探索。
基于以上概念，XaaS服务创新实验室提出了关于年轻人生活方式的研究模型。
即，对年轻人所处的生活行为、生活语境和生活感知进行系统的梳理，并通过衣、食、住、行、娱、财、育、衣等维度所构建的外围生活系统，去解读背后更值得关注的部分。
XaaS服务创新实验室通过生活语境探查、用户研究与分析、用户画线建构和设计洞察与输出，在短短2周内得出了年轻人生活的关键洞察，并成为本次研究过程中重点探索的内容。
基于前期建立起来的研究结构和研究语境，XaaS服务创新实验室选取了全国四大区域和八个主要的城镇：分别是代表一二线城市的天津、杭州、广州和西安，以及代表四五线城镇的邯郸、温州、江门和宝鸡。
在这四个区域之内，XaaS服务创新实验室获取4,300+份有效问卷，并通过用户探查工具对63户以上的用户进行探征技术调研，并进行50次电话回访，以确保数据的流动性和准确性。
此外，XaaS服务创新实验室还组织了探究年轻人生活方式的综合工作坊，并得出以下结论：
- 如果把一二线城市和三五线城镇，作为一个大的生活语境，大多数年轻人生活在这两个非常稳定的空间结构中。
- 基于年轻人自身的主动性和平和性的关系，可被划分为“卷”“享”“躺”三个层级。
- 对年轻人而言，还有一个空间至关重要，即两个稳定空间之间的流动空间。也就是说，有一批年轻人可能会从四五线城镇流动到一二线城市扎根；也会有大量的一二线城市的年轻人，会回到四五线城市生活。
- 流动空间当中所发生的关键，或是设计创新的重要机会点。
以同处于“卷”这个层级，但处于不同空间结构的两位年轻人为例。
毕业后留在一线大都市的年轻人Mark：最大的梦想是在一线大城市扎根，并把住在四五线城镇的母亲接过来。虽然拥有高薪工作，但买房和生活的压力很大，因此生活规划是在职场上奋进，好好挣钱。
毕业后回归四五线城镇的年轻人子豪：不在一线大城市扎根，并不是因为没有能力，而是因为心怀双亲，以家庭为本。工作稳定但收入不高，为了给家庭做出更多贡献，会想办法利用各种副业来赚钱。
通过分析两名年轻人在家庭观念、职场态度、消费习惯、理财观念、健康、科技态度和思维方式上的差异，揭示了当代年轻人多元的生活态度和价值观。
尽管他们都被称为“卷”，但在这背后的动力、策略和结果各不相同，体现了个体差异与群体趋势的复杂互动。
该研究对于理解年轻人群体及设计符合他们需求的产品和服务具有重要意义。
对年轻人生活方式的深入理解可为产品、服务与商业设计提供创新机会。针对不同人群的个性与群性需求，推动跨产业设计创新。
WDCC | Yong Se Kim：数字化转型服务体系设计
9月29日，WDCC2024的五大设计领域专业论坛之一——以“服务设计共创新质未来”为主题的XaaS & SDSS服务创新国际会议在上海当代艺术博物馆成功举行。本次会议由同济大学设计创意学院与上海桥中联合主办，实现了“XaaS服务创新国际会议”与“SDSS全球服务设计联盟上海论坛”双会合璧，代表了服务设计领域的两大巅峰盛会，响应国家“新质生产力”的号召，推动深度交流与合作。
会议汇聚国内外知名高校、科研院所、协会组织、业界企业多方力量，撬动学术先进经验和产业创新实践等各方资源，从教育、产业、学术、研究的视角围绕服务设计与新质生产力、服务设计与公共服务、服务设计与产业创新三大核心议题，通过主旨演讲和圆桌讨论等形式展开高端对话，系统阐述前瞻性问题思考，推动服务设计研究、教育与产业一体化发展。
会议发布了《公共服务设计上海行动》和《流形体—2024中国年轻人生活方式》两大报告，现场嘉宾见证了“国际服务设计链”的成立，旨在促进服务设计在产教融合中的深度协作与发展。
作为桥中连续第三年在世界设计之都大会主办的服务设计论坛，本次会议继续为上海工业、建筑、时尚、数字和服务五大设计领域注入新灵感，拓展全球视野，为世界一流“设计之都”建设贡献智慧与力量。
桥中（CBi China Bridge）是一家拥有国际化视野和全球优质设计资源的服务设计头部公司，下设创新咨询、共创院及大会大赛等业务单元。
致力于帮助跨行业领军企业设计“以客户需求为中心”的创新解决方案，以方法论赋能组织，以大会大赛全球设计生态助力客户打造行业影响力。
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