「游学，比旅行更深刻，比书本更生动」
说话没礼貌，回嘴是最容易让爸妈上火的事情，但我们也明白其实孩子们都不是有意想要伤害我们。只是他们不知道该怎么告诉我们他们自己的烦恼，又或者他们已经告诉了我们，我们却因为各种原因忽视了。
而作为父母，在我们每天看到的茫茫多关于教育的理论、文章、甚至是课程后，当我们正怒火中烧的时候，我们真的还能记得到底应该怎么做吗？真实的故事往往比理论更有启发性，或许看完这个妈妈的故事，当我们再回望过去会发现自己已经错过了很多了解孩子的机会…
今天早上，小 H 正在家门口隔着围栏和她的好朋友小 L 聊天。我走到她们身边想拜托小 L 转告她妈妈一些事情，于是我向小 L 问好，但当我正想继续说下去的时候小 H 直接打断了我，跟我说：“我已经跟小 L 说过了！”
“好呀！妈妈只是…” 我还没说完，又被打断了。
而小 H 的声音也开始变大了：“我说了！我已经告诉她了！！！”
我耐着性子继续说：“妈妈听到你说的话了，我只是想…”
这一次，小 H 索性发起了脾气边推我边朝我喊道：“我都说了，我已经告诉她了！妈妈你走开！”
小 H 这种无礼粗鲁的态度一下让我怒火中烧，我想告诉她：“你不可以这么跟我说话！现在马上给我回家，不许再玩了！！” 不过幸亏这时候我找回了一丝理智。我告诉自己，这时候一定不能火上浇油，最好先走开冷静一下，再想想怎么跟小 H 说。
所以我和小 H 说：“妈妈不喜欢你这么跟我说话。” 然后转身回家了。（说实话，关门的时候我其实挺想把门锁上的，我想给小 H 一个教训，就让她外面待着，等她知道错了再让她进门。）就在我走开的时候又听到小 H 回嘴说“那又怎么样！”，这句话让我更加暴躁了。
但当关上门只有我一个人以后，我心情稍稍平复了些。于是我开始想为什么小 H 会这么和我说话？是不是发生了些什么事情？因为我越来越相信，孩子所有的行为都是在用另一种方法与我们交流和沟通。
我想小 H 从来不无缘无故地这么发脾气、没礼貌。我了解她，她平时从来不会这么做，她不是个没礼貌的孩子，也不会故意这么说的，那一定是有什么事情让她感到心烦、难过才会这样…于是我开始回忆这两天发生的事情。
我突然想起，今天早上小 H 好像跟我说她找不到她最喜欢的那个泰迪熊了，还问我是不是不小心把她的泰迪熊放进洗衣机了。而当时我正忙着照顾她的妹妹，而且这对我来说这也不是什么大事，所以我都没有仔细听她说完，就只敷衍了两句就把这件事抛在脑后了。现在想来是不是我这么做让她觉得她说的话没那么重要？就像她此刻给我的感觉一样？而且昨天下午小 H 和妹妹把她们特别喜欢的小蹦床给弄坏了，两个小家伙难过了好久，很可能小 H 今天早上又想起了这件事情。我知道，她自责的情绪往往会持续很久。所以我想也许这些事情让她情绪低落，所以刚刚才那么没礼貌。
20 分钟之后，小 H 回来了，而我这时候也更加冷静、更加能体谅她了。所以我准备和她聊一聊。
“小 H，妈妈不喜欢你像刚刚那样跟我说‘你走开’，你原来也从来不这么说话。跟妈妈说说，你是不是有什么不高兴的事情？”
我刚一说完就发现小 H 满眼泪水，我知道她一定是在难过，觉得其实不应该那么跟我说话。果然，她跟我说：“妈妈，对不起！但是我已经告诉小 L 你要说的事情了。”
“嗯，妈妈知道。但妈妈只是想确定一下，看看她是不是都记下来了。小 H，你看起来很伤心，是不是还有别的事情？” 我继续耐心地引导着小 H。
“我还是找不到我的泰迪熊！我想抱着她睡觉，没她我睡不着…我还想玩小蹦床，但我看到它还是坏的，可是我真的很喜欢它，我不想让它坏掉。” 说着说着，小 H 哭了起。
“所以小 H，你刚刚是不是因为心情不好才那样和妈妈说话的？”我继续问她。
小 H 带着哭腔弱弱地说：“嗯，我知道错了，对不起，妈妈！”
“好了，妈妈能理解你。妈妈会帮你找到你最喜欢的泰迪熊的好不好？”
“好，谢谢妈妈！”
连我自己都没想到，这件事居然就这么轻松地解决了。这一刻，我非常感谢刚刚的自己选择了走开，而不是带着生气和愤怒去指责小 H，我庆幸我的耐心和理解让我又多了一次了解小 H 的机会！
其实每天我们都会碰到这种情况，而很多爸爸妈妈的第一反应就是惩罚孩子。但惩罚又有什么用呢？能帮助我们去试着理解孩子吗？孩子们会因此告诉我们到底发生了什么吗？是会让我们变得更亲密？还是说其实让我们和孩子之间的关系更加紧张了？
当然，惩罚很多时候能解决问题，但是就像这个妈妈前面说的，孩子所有的行为其实都是在用另一种方法与我们交流和沟通。作为家长，我们难道不是希望更了解孩子，帮助他们、安抚他们的情绪吗？惩罚反而会让我们失去这样的机会啊！
当再碰到这样的情况，试试给自己几分钟冷静一下吧，以后的我们一定会非常感谢自己当时的耐心和理解的！
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