一文了解什么是“胜任力模型”？企业该如何巧用“胜任力模型”？

以应用为导向的胜任力模型，其根本还是要应用，因此，项目方案的出发点是企业的需求，其他活动都围绕此展开。为了使得项目活动能够紧密围绕需求展开，在构建以应用为导向的胜任力模型时，可以通过以下几个方面的问题来帮助我们理清思路。

      在确定了构建胜任力模型的目标之后，就需要考虑围绕这个目标对哪些岗位、职能或业务部门进行改进，从而确定构建胜任力模型的对象。胜任力模型可以根据对象分为三类，即全体员工核心胜任力模型、领导胜任力模型和专业胜任力模型。

所有员工的核心能力是指公司所有员工需要的概念特征，包括预期的员工性格特征，反映企业和组织的价值和文化。

      领导力反映了对行业或组织的了解，以及履行不同职能所必需的综合管理能力。

      专业能力是指销售、营销、财务、人力资源管理等产品、服务、流程和技术应用的专业知识和技能。

      能力素质模型构建对象的确定需要根据目标来确定。比如企业在宣传企业文化时，往往会选择适合所有员工的通用胜任特征模型；当企业战略倒下时，往往选择领导模式；在企业关键岗位培养核心人才时，往往会选择职业能力模型。

企业构建胜任力模型的实施目标

确定企业构建胜任力模型的实施目标实际上是对构建模型的结果进行预期，并告诉我们该如何判断是否已经取得了这些成果。一个好的构建模型的实施目标应具备以下的特点：首先，它必须是清晰、具体、明确的，它应当说明时间、对象和效果等信息；其次，它是现实可行的，标准的设定要符合企业的实际情况和构建模型的目标；再次，它是可以被衡量的。

企业构建胜任力模型的计划

在确定了项目的目标和范围后，一般要按照项目管理的思路对执行过程中的各个环节进行细致规划，即在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。这需要制定出详细的项目计划。计划是通过文字和指标等形式确定在未来一定时期内工作的内容、方式方法和时间安排的管理，是控制工作量、评估项目进展和项目相关人员沟通的主要工具。不同类型的项目的项目计划不同。

　　第一类是“零创业特征的胜任力模型的结果”。这种建模适用于企业中的任何工作、职能或角色，具有很高的针对性和企业特色，在后期的人力资源管理过程中具有较大的衍生价值。然而，由于其复杂的数据收集和分析过程，它是一个相对原始的传统模型。这种方法需要通过归纳法和演绎法来收集和分析企业中高绩效员工的行为案例，并对其进行精细化处理和汇编，使之为企业量身定制，这符合企业对人力物力的浪费。

　　第二种模式是在现有模式的基础上进行转换和调整的简单模式。这种模式是基于经过验证的胜任力模型，通过对企业的了解，在原有模型的基础上进行修改和完善。这种方法节省了大量的人力、物力和时间，因此效率高，成本低。但是由于缺乏实际的数据收集、分析和论证，模型结果的针对性和组织特征不够清晰，后期推导出的使用价值没有第一种建模方法高。

　　由于第一种建模方式所需的技术比较复杂，所建模型的衍生价值也比较大，所以本文主要介绍第一种建模方式。该建模方法的项目实施可分为模型分析、初稿研究和最终验证三个阶段。

　　在模型分析阶段，项目组的主要工作是通过行为事件访谈、焦点小组讨论、高层访谈、战略文化演绎等方式，调查明确目标岗位的工作内容、工作职责、工作要求、高绩效行为事件；初稿讨论阶段，主要收集整理前期收集的数据和信息，整理具体的指标内涵和行为案例，形成过渡模型；在最终验证阶段，主要通过专家讨论和预测效度考察确定最终模型结构和内容(胜任能力转化为360度反馈问卷)。

　　最后，项目计划可以以列表的形式呈现，清晰方便的查看项目进度。一般来说，项目计划清单的内容主要包括工作的具体步骤、每项工作的负责人、进度、工作产出等。

　　另外，策划过程也是一个整理项目过程的过程。在这个过程中，可以预测项目实施过程中潜在的问题和风险，以便提前做好准备。因此，除了工作计划清单之外，为了保证项目的顺利进行，还需要制定风险分析和防范清单。