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往往南京秦淮区环保局收到的"12345"工单大都离不开投诉举报类,而3月30日,该局却收到一份特殊的"12345"工单,市民王先生不是提出诉求,而是要求表扬荣照辉和朱坚两名执法人员。据了解,市民王先生
往往南京秦淮区环保局收到的“12345”工单大都离不开投诉举报类，而3月30日，该局却收到一份特殊的“12345”工单，市民王先生不是提出诉求，而是要求表扬荣照辉和朱坚两名执法人员。
据了解，市民王先生在工单诉求内容中写道：“当我向‘12345’投诉洪武路上某酒吧每天晚上10点到凌晨2点钟，噪音扰民、影响休息后，秦淮区环保局两名执法人员第一时间到现场处置，现场责令经营人立即整改，降低音响音量，切实采取有效措施防止噪音扰民。两位工作人员一直在现场督促整改，使问题得到解决。感谢环保局工作人员认真负责、雷厉风行的工作态度。”
“虽然是一张普通的工单，但是它反映了市民对我局‘12345’工作的最好评价和肯定。”秦淮区环保局局长郑焕强说。
郑焕强表示，秦淮区环保局认真对待群众的每一件环境诉求，多年来环境信访工作始终以维护群众环境权益为切入点，把群众的满意度作为检验信访工作的重要标准。建立了信访工作领导包案制度和督察督办制度，对群众反复投诉的环境热点问题由局领导包案和督办，确保件件有落实、事事有回音。环保投诉热线“86624088”24小时畅通，在接到群众的环境投诉后工作人员在第一时间赶赴现场调查并妥善处理，特别在夜间接到噪声投诉后，值班人员立即到现场查处。
2017年，秦淮区环保局还结合开展党员干部“走千企入万户、助发展促富民”大走访活动，深入社区走家入户，察民情、解民忧，及时化解信访矛盾，对群众反映的环境诉求现场解决。（吕爱峰 王石磊）
原标题：南京秦淮环保局收特殊工单:不谈诉求只为表扬
来源:人民网-江苏频道 吕爱峰 王石磊
