2021年第8期，总第55期
每年的315晚会都备受瞩目，不仅因为它是中国最权威最集中且影响力最大的一场对侵权行为的曝光活动，也因为通过它能从一定程度反映出来社会发展中彰显出的种种问题。
自1991年开始，央视“315晚会”已经连续举办了31届。今年的主题是“提振消费，从心开始”。希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费，加快建设现代化经济体系，畅通国内大循环和国内国际双循环，为中国经济开启“十四五”规划，迈向全面建设社会主义现代化国家新征程助力加油。
随着人工智能的发展，以数据泄露为主的科技侵权行为已经成为威胁个人隐私的主要手段，315晚会曝光的背后，暴露的是安全隐患和监管问题。
人脸识别
今年315晚会的第一枪直指人脸识别。多家知名商店安装人脸识别摄像头，科勒卫浴、宝马、Max Mara均在列，海量人脸信息已被搜集。
2021年1月1日正式实施的《民法典》第1035条明确规定，处理个人信息应争得该自然人或其监护人同意。而记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。
图片来自央视截图
科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。
科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理称，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。
人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全和隐私安全。
大数据杀熟
这么多的人脸识别信息将会用在何处？最有可能用到的地方就是大数据杀熟，这种商家利用大数据识别用户的偏好特征及行为习惯，进而实施价格歧视的行为，在电商平台、在线旅行OTA平台尤为常见。
根据央视新闻总结，常见“杀熟”套路主要有三种：
根据不同设备进行差别定价。比如针对苹果用户与安卓用户制定的价格不同；
根据用户消费时所处的不同场所。比如对距离商场远的用户制定的价格更高；
根据用户的消费频率的差异。一般来说，消费频率越高的用户对价格承受能力也越强。
在黑猫投诉平台上，可以检索到800多条关于大数据杀熟的投诉信息。据中国消费者协会介绍，消费者对“大数据杀熟”等问题投诉不断增多，问题的核心在于互联网平台对算法技术的应用，集中体现在推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。
图片来自黑猫投诉网页截图
数据监管新挑战
根据反垄断法规定，禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。不久前，市场监管总局发布的《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》对何为“差别待遇”作了进一步说明，称可以考虑的因素包括“基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异性交易价格或者交易条件”等。
中国人民大学法学院副教授、未来法治研究院研究员郭锐表示，在数字经济时代，传统的消费者保护法和民法规则显然已不适应新技术的监管需求，社会各方需要寻找全新的管制方式。受到新技术影响的每一个人，都应该进行“有意义的参与”。
中国社会科学院大学竞争法研究中心执行主任、副教授韩伟认为，随着数字经济的发展，竞争规则、数据规则和消费者保护规则存在竞合趋势，大数据杀熟就是其中典型代表。对市场监管而言，科技赋能很重要。依靠技术更好地主动监管，而非仅仅依靠投诉。对消费者来说，要强化其隐私保护意识，比如借助比价工具等智能助理去主动或者有意对抗大数据杀熟。
图片来自熊猫办公
当“数据赋能”已经成为主要的经济驱动力，也必将暴露许多问题，人工智能与大数据的滥用只是其中之一，对于消费者而言，需要一个平等的议价权利，而对于整个社会而言，需要的是一个健全的数字规则与价格规制。
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出品：中技所研究发展部
编辑：孙芸、刘德培
参考资料：央视新闻、央视财经、南方都市报、凤凰网财经、法制日报、联商网、四川民生报道、数据杂志、经济观察报、金融橙、雷锋网
封面图片来自央视财经视频截图
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