去年，当我和一个美国客户就一个定制移动电源多次沟通技术细节和价格后，眼看就要成交时，客户回了我这句话：
“I need to discuss this project with my boss.”
当时，我第一反应是回复：“OK，sure, no problem." 但我仔细一想，项目已经到了这个节骨眼上， 要去跟老板讨论什么？于是，我问了客户几个问题。沟通几次后，客户最终确认了订单。
作为外贸业务员，当我们跟客户沟通到一定阶段时，“我需要跟老板商量一下”这句话， 是很多业务员都会听到的。而他们在听到这句话时，大多数时候都会松一口气。他们认为客户至少没有直接拒绝，代表项目是有戏的，于是也会像我的第一反应一样随口回一句OK，然后就开始等。
但最终，可能我们等来的不是结果，而是客户的彻底失联。因为当客户把“要和老板讨论”这句话抛出来的时候，就已经暗示他遇到了困难，需要你的协助。而这个时候，你如果只是说一句“好”，其实就等于把他拒之门外了。
你要明白：你的对接人，很多时候并不是最终拍板的人。但他一定是那个要回去解释、汇报、背结果的人。而大多数外贸人，在这个环节，是完全“隐身”的。
当他说，要跟老板商量时，往往遇到的是这些问题：为什么选他？比别人好在哪？有什么风险？有没有更便宜的方案？如何处理售后？
所以当客户抛出这些问题时，我们不应该只是被动的等。而是主动的提供帮助。
我们应该说：
我理解，这个决定确实需要内部讨论。为了让您老板更快判断，要不要我帮我们的核心优势和关键数据整理出来？
这句话的重点，不在“总结”，而在于你是在帮他，而不是逼他。也可以换一种说法：
当然可以。您老板通常最关心哪几个点？价格、交期、风险，还是技术参数？我可以把相关资料补充完整。
你会发现，当你这样问的时候，客户的状态是会变的。他不再只是一个“传话的人”，而是变成了一个有准备、有底气、手里有资料的“内部推动者”。
说得再直白一点：你是在帮他在老板面前显得专业、靠谱、有判断力。而没有客户会拒绝这种帮助。
很多订单，真正卡住的不是产品，也不是价格，而是你的对接人，不知道该怎么“卖你”。你什么都不提供，他就只能简单转述；你把逻辑、数据、风险、对比都准备好，他就更愿意替你说话。
而当你的客户在老板面前表现得像个“功臣”，这单生意，对你来说，往往已经成功了一半。
外贸有时候不是你一个人在谈，有时候是在隔着客户，和另一个决策者沟通。
你越早意识到这一点，就越不会在“我和老板确认一下”这句话里迷路。而真正会成交的业务员，从来不是等老板点头的人，而是提前帮客户准备好汇报资料的人。
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