望、闻、问、切本来是医生的看家本领，但据我在企业基层工作中觉到，一个称职的班组长也要具备这个本领。
既透过表面看本质，察言观色抓思想。要善于“上班看脸色，工作看劲头”，从中体味组员的心理与行为，并及时拿出解决之方案。
常言说，听话听音儿，听锣听声儿。要学会与班员交谈，揣摩其语气中所带的思想“病”状，及时给予顺心丸或定心丸。
班组长主动打听班员的家庭与生活情况是份内的事。为班员出谋划策、排忧解难、伸出援手的班组长其实最受组员欢迎。
班组长不能因带一个“长”字端架子。要将心比心，尊重人、理解人、关心人、善用人。百馍百剂儿，百人百性儿，对所属组员的住址、个性、通联方式要耳熟能详，以便有事能够灵活解决。如果班组长是班员的贴心人，做到不懒、不等、不靠，这个班组一定能拧成一股绳把生产搞好。
通讯员：选矿一公司/杨书敏