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暖心服务送到家 贴心关怀获称赞

暖心服务送到家  贴心关怀获称赞 伟翼达vip
2025-08-01
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服务到家

伟翼达淮南分公司




暖心服务送到家

贴心关怀获称赞


为进一步贴近用户、服务用户,伟翼达淮南分公司近期深入社区开展移动“服务到家”活动,通过周密筹备、高效执行与精准服务,让移动业务走进千家万户。




Part 1

细节决定外拓成败



淮南市

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“服务到家”活动的顺利开展,离不开前期的细致筹备。我们从目标设定到团队分工,每一个环节都力求精准到位。

本次活动以“发展移动融合升档”为主题,前期考察小区周边人流量,确保场地“黄金利用率”,为活动聚集人气及宣传推广效果打下基础。


物料准备齐全

•基础物料:配备帐篷、折叠桌、靓号展架、宣传横幅等,统一视觉形象;

•支撑物料:移动电源、直播设备、防暑用品等,保障活动全天顺畅推进;

•展示物料:卷纸、洗衣液等惠民礼品,以及云电脑、小魔方等产品,满足群众生活需要。

现场按“移动产品展示区、礼品展示区、业务受理区”三区布局,让客户一目了然。




Part 2

真诚打破距离 专业赢得信赖



高效执行

活动现场的每一个细节,都是打动客户的关键。


第一印象:从“微笑”开始

团队人员全员身着移动红马甲、佩戴工牌,以“您好,移动服务进小区啦!扫码领流量,查号送好礼,请您了解一下”为开场白,温暖服务的声音瞬间拉近距离。


信任建立:把“营业厅”搬到家

规范的场地布置、统一的着装形象,让客户感受到“营业厅就在家门口”的专业度,从视觉到心理建立信任感。


灵活应对:拒绝也能变机会

面对客户“暂时不需要”、“今天没时间”等婉拒,就用“没关系,我们保持联系”、“1分钟简单说说”等贴心话语让客户感到服务的拓展性与灵活性。




Part 3

专业+时机+细节 服务态度决定口碑


这一活动的实践心得让我们深刻体会到,成功的关键在于“直播引流、专业打底、时机选对、细节到位”。

伟翼达淮南分公司用“服务到家”的理念,让更多用户感受到办理移动业务的便捷与实惠。


未来,我们将继续优化业务流程,以更专业的服务、更贴心的态度,扎根社区、贴近用户,让移动服务走进更多人的生活!


图片|伟翼达淮南分公司、芜湖分公司

供稿|姚梦蝶

责编|姚梦蝶

发布|伟翼达编辑部


【声明】内容源于网络
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伟翼达vip
伟翼达公司,创立于2009年,多年来公司一直深耕安徽移动通讯运营商渠道,曾代理苹果、海信、中兴等知名手机品牌,并与国内知名名牌联合开拓呼叫客服业务,创立集团呼叫中心,现已发展为淮南、蚌埠、合肥、芜湖、亳州等城市移动公司战略合作服务商。
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伟翼达vip 伟翼达公司,创立于2009年,多年来公司一直深耕安徽移动通讯运营商渠道,曾代理苹果、海信、中兴等知名手机品牌,并与国内知名名牌联合开拓呼叫客服业务,创立集团呼叫中心,现已发展为淮南、蚌埠、合肥、芜湖、亳州等城市移动公司战略合作服务商。
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