本期共发布3个职位
1.电商客服-某大型酒类国企
2.国企直营店店员-某大型酒类国企
3.高速收费员-某大型国有企业
岗位职责
1、平台或店铺的在线接待。完成公司开设的平台或店铺的消费者咨询接待工作，达到平台及公司要求的响应时长、回复率、满意度等服务指标，提升客户满意度及店铺销售转化率；
2、400电话接待。完成公司400电话进线的接听和客情回访，做好消费者电话接待服务工作，达到公司服务标准要求，提升满意度；
3、跟进订单状态及处理进度。跟进追踪消费者在平台或店铺下单、支付、发货、售后、投诉等相关事务的状态和处理进度，确保消费者合理诉求得到快速相应和跟进处理；
4、异常情况排查及上报。对服务过程中发现的系统故障、平台处罚、物流异常、售后维权等，存在客诉风险、舆情风险的异常情况，及时转对应客服岗售后处理，并上报公司相关部门；
5、客情维护。负责对各平台下单后各种等级的客户进行维护回访，邀好评，邀下单等；
6、工单撰写。对于客户咨询的普通售后工单，应完成编辑，交予售后客服审核；
7、上级安排的其他工作等。
任职要求
1、统招大专及以上学历，一年以上相关工作经验；
2、打字速度快，有一定的培训和实施能力经验；有较强的语言组织能力和沟通能力，具备一定的分析能力；
3、熟练使用办公软件，了解基本的网络应用；
4、有较好的创新意识、有新零售项目运作、内容电商运营等电商运营经验。
月薪：5-7k
工作地点：四川省成都市双流区物联一路788号IDC大楼
需求人数：若干
招聘岗位咨询：028-63263249（刘老师）
简历投递邮箱：zhaopin.sc@fsg.com.cn
邮件主题请设置为：姓名+电商客服
岗位职责
1、日常门店销售支持，包括产品陈列、产品介绍、开票出单、收款、货物搬运、票据上传等；
2、客户服务，包括客户迎送、现场引导、店内接待和讲解，外出品鉴讲解等（重点品及酒体文化讲解）；
3、现场维护，包括现场7S管理、安全检查、销售秩序维护等；
4、统计及文秘，包括文件起草、会议及学习记录整理等；
5、其他工作，包括协同完成客户拜访及维系、货物接收及配送、其他临时性工作等。
任职要求
1、性格活泼开朗，具备良好的协调能力、沟通能力，具有较强的责任心、亲和力和服务意识；
2、本科及以上学历，播音主持专业优先，熟悉办公软件操作，普通话标准流利；
3、年龄30周岁以下，身高170cm以上，形象气质佳，生活作风良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录。
月薪：5.5-6.5k
工作地点：成都市青羊区鼓楼南街101号丰德成达中心
需求人数：若干
招聘岗位咨询：028-63263249（刘老师）
简历投递邮箱：zhaopin.sc@fsg.com.cn
邮件主题请设置为：姓名+国营直营店店员
岗位职责
1、完成当班的收费、发卡工作，快速疏导车流；
2、完成当班的钱、票、卡的保管和清点工作；
3、按要求开展文明服务活动；
4、完成收费业务报表和票务管理工作；
5、配合和协助开展收费稽查等工作；
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求
1、拥护中国共产党领导，遵纪守法，品行端正；
2、原则上年龄不超过30岁，男性身高1.68米以上，女性身高1.58米以上（特别优秀的年龄可放宽至35岁）；
3、中专、职高、中师及以上学历；
4、身体健康，能适应倒班制工作，具有正常履行岗位职责的身体条件；
5、熟悉基本的计算机操作，普通话流利；
6、原则上就近分配，须服从站点分配、调剂。
薪资：年综合应发收入税前不低于50000元，工资结构：岗位工资+绩效工资+福利补贴；根据实际工作表现，年综合收入有一定比例的浮动。
排班：实行轮班工作制，四班两运转。
工作地点：青白江、新都
需求人数：2人
招聘岗位咨询：028-63263249（刘老师）
简历投递邮箱：zhaopin.sc@fsg.com.cn
邮件主题请设置为：姓名+高速收费员
注意：简历投递完成后，工作人员会进行岗位匹配筛选，符合岗位任职条件者，工作人员7个工作日内会进行电话预约面试。本次招聘最终解释权均为上海外服（四川）人力资源服务有限公司。
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