现实工作中,我们难免遇到各种问题:产品不合格,该从哪方面解决问题?为什么公司开支不小,但取得的收益不佳?公司决定成立新的分公司,如何保证分公司开业成功?……
有效的管理工具能够帮助企业快速认清关键所在,并能持续改进产品、提高产品质量,方便企业管理。
活动中,资深实战咨询师、TUA莱茵二方审核员,高级企业培训师李义超就QC七大手法中的柏拉图与鱼骨图进行举例分享,引得不少好奇宝宝打卡学习。
Qustions
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Answers
什么是QC七大手法?
即品管七大手法,是常用的统计管理方法。主要包括数据与图表、查检表、层别法、柏拉图、特性要因图(鱼骨图)、散布图、直方图、管制图。
柏拉图是什么?
根据所搜集的数据,按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类,从中寻求占比最大的原因、状况或位置,按其大小顺序排列,再加上累计值的图形。
通过柏拉图,可以看出哪一项目有问题,其影响度如何,以判断问题的症结所在,并针对问题点才去改善措施。
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特性要因图(鱼骨图)是什么?
当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,将这些要因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形,这个图形就称为特性要因图,又叫鱼骨图。此图简洁实用,深入直观,是一种透过现象看本质的分析方法。
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直播过程中,导师以举例的方法说明了绘图的方法,以及根据图示如何发现问题。
随着工作的不断深入,问题逐渐显现出来。有效的管理工具恰好能够帮助企业管理者、员工发现工作中的问题,以便对症下药。
一个半小时的直播课程虽然短暂,但也让学员们GET到了新知识点,以便能用于解决仓库管理、人力资源管理等日常工作生活遇到的问题。
浪潮(成都)科创中心
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