2014年10月11日，淘宝天下传媒有限公司和浙江传媒研究院在杭州联合举办了“下一个五年——2014中国电商媒体人峰会”。会上，电商界顶尖的企业家、知名媒体人、平台方、投资人等各领域精英人士齐聚一堂，从宏观趋势、金融趋势、营销趋势、品牌趋势、移动互联网趋势、O2O趋势等角度，预测电商发展的下一个五年。
淘宝天下传媒有限公司和浙江传媒研究院还联手成立了电商传媒研究院，该研究院以研究电商行业趋势、探索前沿商业模式、传授电商操盘经验等为职责，并吸纳优秀的电商实践家和电商媒体人，以期打造电商界的最强智库联盟。
预测：下一个五年
蒋国兴（浙江日报报业集团副社长、浙报传媒集团股份有限公司副董事长）：生产力革命从互联网切换到了移动互联网，电子商务从让天下没有难做的生意变成撬动社会发展的支点，一切秩序都在被颠覆和重建。我们人类社会从来没有经历过这样一个充满疯狂想象力的时代，同样，从来没有哪个时代能够为新的发明创造提供比现在更多的机会，更开放、更低的技术壁垒，更高的收益和风险的机率，更大的上升空间，更多的梦想家与探险者在此时此刻集结出发。
郭靖（阿里巴巴管理执行委员会秘书长）：可能媒体和商业从来就很难分割，一直是交互在一起！于是，今天有了一个新的名词——“电商媒体人”。自从互联网兴起以后，跨界越来越多，跨界也变得越来越容易，这个时代随着整个信息的变化产生了巨大的变化。下一个五年，本质上就是互联网经济和传统产业进行深度融合的过程，电商也是，媒体也是。传统的零售要向电商发展，而电商要跟传统产业结合，最终线上线下相融合。同样，媒体也是，最终主流媒体还是主流媒体，只是说它怎么用互联网的方式来展现，从而实现自身的价值。
回到电商媒体，这里面有三个东西，电包括互联网和在线，商是商业，媒体是媒体这个行业，它们正在通过所有人慢慢地融合，在这个融合的过程中，也给所有人带来了一个新机会。因为大家知道任何商业模式的变革都会产生很多新的玩法、新的成功案例。对每个人来讲，这种机会是均等的，但最终是否能成功，还是要看你是否有准备。我相信一定会创造出一个后电商时代，不是纯粹以互联网、电脑上网为特征的电商，而是真正线上线下融合，所有各行各业跨界融合成一种新的商业机制，下一个五年一定会看到这个群体的成长。
高红冰（阿里巴巴集团高级副总裁、阿里研究院院长、集团政策研究室主任）：我们研究电商经济的发展，是什么状态呢？就是中国的电子商务发展首先得益于政府监管上有比较宽松的环境，有那么多的商业大佬开始快速地膨胀起来。商业品类和卖家不断涌入电商，形成了一个用互联网、云计算、大数据各种各样新技术支撑起来的生态圈。现在，不能仍把电商当成卖东西的地方，要往更大的范畴看它，它可能是更大经济体系的呈现。这个经济体系呈现的是用一个大计算、大数据或者大量的植入人体每一个部件的智能化终端收集数据所构成的体系。真正的改变是互联网制造了全国性的广泛市场，这个市场是大市场，在整个体系里没有行业、没有产业，甚至企业的边界也开始模糊，完全是在一种高度生态合作的情况下不断演化发展，还会衍生出各种各样的物种，各种各样行业的分工，这个分工推动了某一种引擎，并带来了驱动，带来了消费者在里面的内生动机。此外，基础设施也发生了变化，过去看到的是国家投资的基础设施，但当你手握智能手机，有了选择权，可以说，消费者在参与未来经济社会、基础设施规则的制定。
未来五年电商怎么发展？习李新政之后给大家带来信心，有三层含义：有信心，有耐心，有恒心。首先仍然是战略机遇期。同时也是一个矛盾爆发期，增长速度换档、结构调整镇痛、前期刺激三期叠加，这会造成各种矛盾和问题的叠加。还有就是改革攻坚期，因为改革经济中的结构性矛盾，需理顺政府和市场的关系。未来将受益于改革红利的背后，其实更重要的是看到增量的市场，就是改什么，不改什么。如今，有八项规定、农村市场和跨境电子商务这三块大增量，所以供应链的服务体系、技术标准、全球网络经济规则的制定是未来增量市场值得去思考的地方。
说完宏观，再看微观。微观要看C端，C端就是互联网的原住民成为主力消费人群，网购人群大部分是20岁到25岁的，再加五年会变成25岁到30岁。五十年代、六十年代的人学会如何去超市和淘宝店买东西，八十年代、九十年代的人生来就在互联网上，所以这种“原住民”支撑构筑出来的商业体系是完全不同的。所以，当新的经济讨论商业本质的时候实际上讨论的是客户。什么是客户？买卖关系是客户，但互联网金融时代讨论的不是客户，互联网经济说的是用户，当大众创新以及消费者全程参与产品创造的时候，产品的生产、交易以及产品的使用，已经分不清B和C，分不清企业和个人，或者未来互联网时代企业和个人的边界已经消失。从这点也可以去理解中央电视台2013年的收入被百度超越的时候，背后有什么？有深厚的商业逻辑，中央电视台有几万员工和几十万供应商一起共创媒体的收入和渠道，但百度和谷歌搜索引擎是由机器创造内容，它是由每一个参与的人创立的。总之，商业的本质在悄悄发生改变并加速。
雕爷（阿芙精油、雕爷牛腩创始人）：马云在当年看到了一个未来，新商业文明的诞生，可以有交易记录，可以有好评差评，借由互联网的诞生，全世界和全中国的货物都可以借助网络装进包裹。O2O存在巨大机会，首先要想清楚你的边界在哪里。换句话说，你把行业的边界到底设定在什么地方，如果被别人把边界囊括进去了，就会被高频打败，如果你自己定义了高频，把低频纳入进来，就会充满了想象力。我坚信，下一个五年，从根本上来讲是一个行业本质的判断。
王国安（韩后创始人）：电商和店商是一样的。沃尔玛在我看来就是一个淘宝，天猫就是一个百货商场，聚美优品就是一个屈臣氏，唯品会就是奥特莱斯。 大家也知道电商的红利已经结束，我觉得真正的冒险从现在开始。真正的冒险是什么呢？我认为一定是品牌时代，只有你是一个品牌了，在每一个渠道才可以真正受宠。
革命：移动互联网的颠覆与重构
刘湘明（《商业价值》杂志出版人）：前段时间，我刚好看了一个访谈，里面有一句话说得非常好，“移动互联网是人类历史上创造的第一个异度空间”。在那个PC互联网时代，PC对我们来说还仅仅是一个工具，但现在智能手机却渐渐成为我们身上的一个器官，每天带在身上，不去使用它就会感觉有问题，这就是一个异度空间。我们最近接触了很多传统企业，他们提了一个词叫“腐朽指数”，腐朽指数高的企业可能会被互联网侵蚀得慢，但一旦互联网渗透的时候，就会发生天翻地覆的变化。所以，今天说颠覆和重构，我觉得未来一定是全方位的，包括我们所熟悉的零售、媒体。
我们每年在年底的时候都会做一个预测，做完之后很轻松，因为第二年没有人记得你做过什么，但我们还特别事多，还要把预测拿出来放一下。我们的预测成功率还是挺高的，百分之七八十。但是回想起来，我们以前的预测有一个问题，那就是没有看到人口代进的变化。电商在08年、09年是很大的分水岭，之后就获得了很大的发展，原因是有大量的85后进入市场。他们是天生的互联网原住民，他们的基础很大地建立在了电商和移动互联网上。但是，有关这点，我们是马后炮。所以，未来如果我们再做预测的话，至少要把人口代进的因素做更多的考虑，因为年轻人和经历过工业时代人的思路不太一样，包括我们最近做的一些对四五线、五六线城市年轻人的调查，也有很多让我们抓狂和非常不可思议的事情。比如说一二线城市看《纸牌屋》，他们看的是《我是特种兵》；可能很多人觉得某个东西好，但四五线年轻人可能觉得这个东西好是好，可买的人却只有20%多；再比如他们平均的购买支出，比一二线城市要高，而且，在四五线城市，唯品会、淘宝，还有我们不知道的电商都很踊跃，物流的渠道也不一样。今天我看到一个朋友在转，说这个物品送到哪儿，就是送到某个村那棵大树有一条狗对面的房子就是，非常有意思的一件事。所以，我们需要不断地否定自己。
金犁（墨迹天气创始人）：以前做产品设计的时候总是会想怎么让产生的信息更加充分、更加详细，包括数据怎么做得更长，基本上都是往这些方向去想。但后来发现，用户以前可能希望工具强大一些，现在却更喜欢简洁化，或者更加感性的设计。用户挑选产品的时候，价格原因好像越来越不那么重要了，在互联网上大部分都是免费的，就算是要付费的部分，用户对成本也不是那么看重了，用户会选择一些和自己匹配的产品，比如说喜欢简洁的、扁平的或者和自己更加贴切的。
苏娟（《她生活》主编）：因为我是媒体人，媒体人每天在研究的事情就是传播，之所以说这是一个互联网女性思维的时代，因为女性很容易去传播一件事情，每个女人都是一个媒体，每个女人都是一个容易被点燃的载体，所以我个人的看法就是移动互联网更符合这个特性，当然是2C市场。
畅想：O2O的N种想象与可能
刑孔育（派代网创始人）：我觉得作为品牌，最核心的是要明白在移动互联网里面实际上会把大品牌变小品牌，就像中国现在大部分品牌，基本上没有任何的风格和调性，如果一去LOGO，就分不清是哪个品牌，所以在移动O2O里面品牌实际上是变小了。
此外，我觉得电商从业者可能高估了电商的作用，传统企业低估了电商的作用，大家可以看一下食物，食物电商占比是整个零售的百分之十几到二十，那80%在哪里呢？还是在传统的渠道，而这个80%的传统渠道里面是有很多机会的。
黄渊普（亿欧网联合创始人）：实际上我们现在定义O2O是品牌商和传统的结合，至于O2M是什么都不重要，重要的还是大的基本面。从组织生产到后面的链条会有很多的中间商，只不过以前没有这些方法做这样的事情。但是，移动互联网来了以后，就可以把品牌商和用户之间做一个连接，连接上之后中间的环节就变少了。在国外很多不知名的化妆品品牌就符合小众的需求，在中国的话，借助互联网或者说移动互联网也可以达到更多品牌与用户的对接。
高扬（美乐乐CEO）：其实我们刚做O2O，那时候还没有这样的名字。家具确实是一个很传统的行业，因为家具又大又贵，互联网只能传递七八十的信息给客户，包括颜色、设计、材质，但坐的感觉和味道是传递不出去的。当时我们认为需要用一个线下的方式来补充这一点，网上传递与线下展示结合才是一个完整的理念。其实，O2O的核心就是效率，我们可以从两个地方提升效率，一个是渠道的优势很明显。原来，传统家具销售的成本要占到40%左右，而现在只有4%到5%，销售额却是传统销售的3倍多；第二点，就是成本的降低，我们自己没有工厂，都是采购。
不过，在整个O2O过程中。痛点还是很多的，首先，就是因为我们自己并没有工厂。举个例子，我们碰到过一个工厂，他一个月出货三百万，我们一个月给他出了一百万，占了三分之一的量，但是，有一天他的几十个经销商跑到厂里，给他两个选择，要不把我们断了，要不就是他们全部都不再跟这个工厂合作，最后他没办法只好把我们的货断掉，这是我们和渠道最严重的一次冲突。但是，后来我们慢慢学会了区隔。这时线上产品贴个标签，线下的贴另外的标签，都是一样的东西，只不过牌子、型号看起来不一样。不过，这并不代表就没有冲突了。现在很多合作的品牌商还有供应商都是处于转型或变化的阶段。都说互联网改变零售模式，其实更重要的是通过零售渠道来倒逼它的生产成本，而且也正好顺应了产业的迁移大趋势，说白了互联网是集中采购的模式，这比制造驱动的效率高很多。
丛真(经纬中国合伙人)：我觉得O2O是一个事后总结的词，它的本质是什么？就是用互联网的思维和技术改造传统行业。改造的方式有很多，比如说环节的削减，比如供应链环节，生产方式的组织，还有营销方式的创新等等。我认为O2O更多是思维，小米的营销做得很好，更多的还是思维，这样，线上线下两个O联系起来就是顺理成章、水到渠成的问题了。
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