文｜林梢青 钱江报系人文中心记者、“ART一点”创始人
12月18日，上海龙美术馆“成化斗彩鸡缸杯”特展上，ART一点作为特邀“新媒体支持”出现。这是我们首次独立以新媒体身份出现在大型艺术展上，这让我们多了点自信，也感受到了艺术界对我们的认可和信心。
ART一点诞生于2013年7月30日，初衷只是源于对“爱看展览”的读者的渴求，今天已拥有近五万名用户。与许多大号相比，ART一点规模不算大，用户忠诚度却极高，地域跨度广至全球，图文转化率始终稳定在高水平——目前月平均阅读率在20万以上，50%以上推送的图文转化率大于30%。
ART一点的定位为策划推广全球高端艺术展览为主、本地艺术服务为辅的全国艺术类微信公众账户，内容要求切口小、兼顾专业深度与通俗化讲述、版面制作雅致精良，主打品牌影响力，这让我们成功抓住了一批全国艺术界的高精尖的用户——艺术家、收藏家、艺术院校师生及艺术类从业人员，他们都是ART一点品牌的忠诚用户，也是ART一点品牌影响力强有力的推动者。
初长成的这一年半，纸媒转型始终是我们无法绕开的话题。艺术不是吃穿不行的必需品，我们的策略是利用原有资源，脱离纸媒原有的内容生产，寻找适合新媒体传播的内容，突破地域局限，吸收最大范围的细分读者，率先在全国打造出艺术新媒体品牌影响力。以目前的知名度与影响力而言，可以说，ART一点已经做到了这一点。
创立初衷
追寻细分读者
2013年7月30日，ART一点推送了第一条展览消息。过去，每逢好展，我就很纠结，一方面高兴又有好东西看，一方面发愁怎么才能让更多读者来看。都市报拥有艺术最渴望获得的大量观众，但报道刊出后获得的反馈未必最好。
一、版面局限。展览内容的深度与广度，以及最重要的视觉图片信息，纸媒限于版面无法展开；
二、信息不对称。除了大型重要展览，一般展览很难获得媒体连续的关注和报道，开幕式后就少人光顾。同时，大量艺术爱好者不关注都市类报纸，或错过信息无从得知展览；
三、读者细分趋势。报社主办的艺术类活动，自发前来的读者通常偏老龄化，我们渴望拓展中青年读者群体——高学历、有文化、热爱生活、有学习需求、有消费能力；
四、报道竞争全国化。钱江晚报人文中心的报道与活动在全国具有很高知名度，新媒体兴起后，艺术报道竞争愈发全国化，我们需要更多全国性的平台和读者。
新媒体解决了这些问题。微信之前，我们尝试过微博。2013年上半年，钱江晩报与浙江省博物馆共同策划主办了“情语－丰子恺《护生画集》真迹展”，在全国各地媒体的报道和@钱报文艺＋微博的滚动报道下，大量丰子恺爱好者从全球各地赶来。展览结束后不久，微信公众账户兴起，用户比微博更细分，图文展示量也更加充分，我们迅速投入了微信账户的运营。因为对艺术类“下手”较早，账户很快便积累了原始用户。
优质内容
用户需求度的培养
微信号“杭州吃货”创始人蒋梦桦曾经在一次会议中笑说，ART一点的用户群消费能力相对比较强，虽是句玩笑但也不无道理。第一次让我们感受到微信威力的，是2014年1月随王冬龄老师前往美国纽约大都会博物馆，发现东方部工作人员王辛正是我们早期的后台用户。这让我们更加积极地投入到微信工作中，且愈发坚持艺术类账户需要同时兼顾专业立场与通俗化表述：
专业——为争取最多的高端优质用户，同时，在从纸媒到微信的转型中，决不能放弃我们的权威感与公信力；
通俗化——以目前国内普遍较低的艺术认知水平，与日益增长的审美需求，我们适合以引领的姿态来最大范围地吸收爱好艺术的大众读者，这一群体正在大量成长，符合时代需求。
我们的每则展览消息都配发了大量图片和深度阅读，两个原则：一、尽量第一时间发布、信息最全最完备，要做到用户看完ART一点无需再看其它的同类信息；二、让无法经常前往展厅的观众对我们产生依赖，图文尽量丰富多样，消除无法前往现场的焦虑感。这也是我们固执地坚持使用大量图片文字的原因之一——让ART一点成为用户的第一选择。
当时，微信公众账户数量猛增，艺术类账户竞争日渐激烈，为增加用户需求度，我们并没有推送一些转发度高的泛艺术类信息，依然坚持推送艺术展览，且90%以上为一手发布，以时效性与服务性为前提。我们也坚持不以优惠、福利等吸引用户，极少推出相关活动，坚持只留下优质用户。
2014年5月，钱江晚报与浙江省博物馆、辽宁省博物馆策划主办“守望千年－唐宋元书画珍品特展”吸引国内外观众十余万人。ART一点推出的导览手册，作为展览服务和报道的创新形式，获得一致好评，也增强了ART一点的权威性。
孵化之后
品牌影响力的稳固
2014年7月，ART一点有幸成为浙报集团创新孵化项目。我们深信只有艺术爱好者才是最好的团队伙伴，从粉丝中招聘了兼职人员，因为共同的爱好与共识，整个团队相处很好。
当时微信公众账户开始公布阅读率，如果说，之前的我们难免有些自说自话，或者说并未脱离纸媒记者的惯性，是阅读率开始让我们直面读者，直面竞争。
首先，我们不再依赖于钱江晚报人文版的报道内容，只转载版面上部分具备全国关注度与影响力的艺术报道。因为版面报道相对本土化，加上本地博物馆美术馆也开始开设微信账户，更有充分资源发布一手信息，再重复雷同的内容意义不大。
为求引领效应，我们将视线放眼全球，生产更为独立原创的内容。调整策略后，阅读率开始猛增，9月的20条头条推送中，有60%以上破万，其中前五位均过3万，大英博物馆明朝特展达到6万多、纽约大都会石涛册页4万多，当月累计阅读率达30多万。我们开始积极与国内外大型博物馆积极建立联系，并自主编译文章，全球大展全国大展尽量做到首发。
10月底，浙江大学艺术与考古博物馆举办全球高端宋画国际会议，钱江晚报和ART一点作为独家信息发布平台。这次活动中，品牌影响力以及读者群的跨地域、细分优质完全得到了印证。因为会议相对学术，主办方最初只准备了80-100人会议厅，未料ART一点发布报名信息后两天内报名人数突破千人，不得不四次更换会场。我们还测试了报纸与新媒体的参与人数，当天通过报纸报道新关注我们的必须输入关键字“宋画”才能查阅报名信息，不超过20人。而ART一点该条信息的当天阅读量为1.8万人次，南方都市报等重要报社均通过我们要求参与采访。
通过这次活动的良好合作，越来越多的艺术类学术单位希望和ART一点建立合作，因为我们拥有一大批优质用户。我们用户热衷的活动相对文化性、学习性较强，比如良渚古城考古活动，报名近300人多为本科、硕士、博士的高学历用户。明年我们已和几家高端学术单位初步达成合作意向，计划推出更多兼具学术价值与大众兴趣的活动。
当然，我们也不能放弃本地用户，策略是加强服务。孵化后我们每周一推出全国一周展讯，成为许多读者的周一必读。同时，依照个人经验，参照纽约艺术APP“NEWYORKART”等，我们制作推出了杭州“ART地图”，相当于在微信账户中内嵌了一个艺术地图APP，杭州有多少美术馆博物馆、文化机构、人文景点，在哪里、如何到达都一目了然，也是为日后推出艺术类消费合作打下的基础。
思考未来
内容与市场如何抉择
目前无论是品牌影响力，还是阅读率，ART一点均已在全国艺术微信账户中都属于领先。一期孵化结束后何去何从？我们已经有了不少构想，5万优质读者是我们的信心保障。
新媒体似乎绕不过市场这个话题，以我的了解，艺术市场分为多个层面，这几年真正让许多人眼红的艺术市场，其实资源高度集中，成功者通常拥有数十年行业经验。因为炒作的需求及种种原因，艺术市场的饼被画得越来越大，真实的市场却已进入多年深度调整。
我想，从纸媒转型到新媒体，我们一定不是去追随这些趋利的脚步，而是在理想与责任的初衷之下，探索出适应时代变革的生存方式。当年，蔡元培先生说“美育代宗教”，今天的艺术新闻工作者同样怀着这样的渴求。接下来，在做好内容与服务的基础上，ART一点也会在大众需求与市场之间做一些双赢尝试。但我也依然相信，无论转型到何种媒体，品牌影响力、读者的信任和肯定、以及我们对大众美育、艺术普及所尽到的一点点努力，将永远是最为宝贵的收获。
via 梦工场观察
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