
9月19日,二维火商户俱乐部在杭州拱墅区的一家小咖啡馆中悄然成立,和二维火一向低调务实的风格可谓一脉相承,但其间充满了“星星之火以燎原”的大气魄,颇有革命火种就此点燃的味道。首期沙龙活动立即就以“智慧餐厅”为讨论主题展开。
活动特别邀请了川味观信息部总监——张工为大家分享了《餐饮平台化发展的必然趋势》,主要围绕餐企如何推进平台化管理进行了分享。同时还邀请了行业大咖——关总为大家分享了《餐品研发的故事》,从餐品研发推而广之,对餐企如何做好标准化管理,和大家一起展开了讨论。我们对沙龙中的超级“干货”进行简单的整理,与未能参加沙龙的朋友们一起分享。

|二维火春卷|
为什么餐厅要走向“智能化”
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在互联网时代,每一个行业都在不同程度上受到了影响,餐饮行业在实际经营中,面临以下的痛点:

目前的智能餐厅技术,大部分是利用移动互联网打通顾客的社交圈,将线下就餐场景,部分线上化,使“智慧餐厅”成为对餐饮行业一站式的解决方案。但目前也只有如“二维火”这样的产品,能够真正将餐厅前端(即顾客)和餐厅后端(即后厨)进行联通,形成完整闭环,帮助餐厅节约成本,提升效益。
|川味观张工|
餐厅平台化,构建新生态
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每一家餐厅都有各自的品牌,而不是淹没在第三方平台流量的大潮中。这是每家餐厅的诉求,因此这也必定是未来“智慧餐厅”的大潮流。

当前,餐厅的流量一直受第三方平台的控制,用利益交换,带来的客户也不是餐厅真正的客户。餐厅都需要一个类似二维火的工具,即可以高效完成日常管理,又对接各种流量平台,还能自己构建运营平台,这是未来“智慧餐厅”的一个基础。
餐厅平台化,商户占据主导地位,通过移动互联网技术为自己搭建一个管理体系,利用工具,建立自己的粉丝,开发自己的管理功能,提高餐厅的品牌和实际效益。
|行业大咖关总|
标准化管理,智能化前提
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餐饮想要智能化,当前最大的难点是缺乏统一的标准。大部分人对一家餐厅的评价是“好吃”,下一家餐厅要如何复制这个好吃,完全没有检测的标准。整个行业的标准现在还很难形成,甚至没必要,但作为一家餐厅,或者连锁经营的餐厅,标准化管理是走向“智慧”的前提。

一道菜的成分比例,原料各占多少百分比?用多大的火炒几分钟? 这都可以建立标准,要不然每家店推出的菜品,全凭厨师心情,又如何形成统一的品牌。海底捞擦一个桌子是几道工序,每个动作是什么顺序都有严格的要求,这样的标准化可谓走在行业前列。在餐厅中原来各种模糊的环节,形成数据理性的标准,可以快速提高管理的效率,后续的品质管理也有据可依。
餐厅的“智能化”、“互联网化”是世界浪潮浩浩荡荡。但我们必须认清什么是“智能化”,每家餐厅的情况都不相同,餐厅切入智能化的方式也各不相同。只有对自己餐厅有正确认知和积累,对餐厅形成平台化、标准化管理,用好自己手中的智能工具,那么市场的水再深,对我们的餐厅也不会有影响。
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