短信营销是餐饮商户常用的推广方式之一，它具有成本低、覆盖面广、点击率高的特点，若能善加运用，无疑会帮助商户提升店铺客流量，促进餐厅利润增长。
那么，在这个信息爆炸的时代，餐饮商户该如何做短信营销？需做到四个“明确”。
短信的发送不是盲目的，在特定场景下发送才能达到事半功倍的效果，常见场景如下：
活动通知：通知会员店内活动信息，如菜品上新、折扣优惠等；
会员关怀：在会员生日、重要节日等特殊日子为会员送上祝福，提升品牌在顾客心中的印象；
特别通知：店铺搬迁等情形，通知老顾客店铺搬迁地址并送上优惠，吸引顾客到店；
店铺预约：确认客户预约活动信息；
友情提醒：气候变化温馨提示等。
商家在做短信营销时，切忌“广撒网”，大量的短信“轰炸”不但起不到好的营销效果，反而引起用户反感，投诉及退订量上升。
对象明确的核心在于“用户精准”和“投其所好”，通过性别、年龄层段、消费金额、消费频次、会员等级等多维度对用户进行标签和群体划分，做到用户精细化。基于目标客群的细分，结合不同营销目的，如促活、沉睡唤醒等，以不同话术和优惠力度针对性短信群发，投其所好，提高短信的打开率和营销转化效果。
营销短信内容应精炼，明确阐述我是谁、为什么发送这条消息（来意）、给用户带来什么、以及用户需要怎么做（用户引导）。看以下两个商户案例：
小贴士：一般除去短信签名字数，短信营销内容控制在70个字符之间，否则会被拆分成2条发送，不仅影响用户感官体验，还增加了商家营销成本。
明确时间即在合适的时间对用户推送合适的内容，洞悉用户什么时候会看手机、方便看手机。对于上班族，周一往往比较忙碌，周三周四为宜，推送时间建议在11点-12点或者晚上8点-9点。
对于外卖业务商户，在进行折扣促销时，结合点餐用户过往高频点餐时段，短信触达选择在饭点之前（通常10点-11点）。此时信息推送既符合用餐场景，又不会打扰到用户引起反感，大大提高推送的转化率。
那么问题来了 ？
餐饮商户会员粉丝少则几百、几千、多则百万、千万，庞大的会员数据，如何精准筛选，针对性触达呢？
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