面对客户唯唯诺诺,总被客户牵着鼻子走?
拿出最大的诚意,嗓子都说冒烟了,客户还觉得贵,还要考虑一下?
成交不了高客单客户,是因为你一直在跪舔客户!
真正厉害的IP和销售,都有点“强势”:
强势点,不是说要你去刁难客户,而是稍微“强势”一点,“敢要”一点。
拥有“微强势气质”,反而更能成交高客单客户。
今天跟你分享,怎么“强势点”成交客户?
一、和客户“对齐势能”
做IP、做服务、做销售,客户问什么,答什么;
最后,连客户的痛点都不知道,客户就走了。
而正确的高客单成交方法是,先“对齐势能”:
你可以欣赏客户,但不要仰视他,更不要跪舔他。
你要坚信,高客单客户,来找到你,一定是因为他有这个需求;
在这方面,你和你的产品,就是可以帮到他。
摆正姿态、自信一点!
二、呈现自己的专家形象和专业度
沟通第一步,先“亮剑”,展现自己的行业实力:
我是谁?我的行业经验?我可以解决什么问题?我有什么成功案例?
把自己销售的外衣脱掉,你得是一个专家或者专业顾问。
第二步,掌握主动权
你今天来找我,是想解决什么问题呢?
别小看这两步,因为这两步直接定义了你们之间的位置。
我之前有个学员,能力和专业都很强;
但每次和客户聊天,一个电话能打几个小时,都把客户谈成好朋友了,就是成交不了。
为啥呢?
一上来没有摆对位置,没有展现行业实力,没有让客户感受到你是专业的;
各种绕弯子、家长里短,要不就是一上来就给人建议。
别人不熟悉你、不了解你,不知道你专不专业,可能也不重视你的建议。
对客户掏心掏肺,最后不仅没成交,还让客户觉得你浪费他时间。
优秀的IP和销售,谈高客单客户时,都是一上来直接“亮剑”:
点明身份,以及自己对客户的价值。
因为,高客单客户,时间都很宝贵;
他们更愿意找专家,在最短时间内,解决问题;
基本上,价格合理,就会直接付费;
高客单客户,不需要你帮他省钱,需要的是你帮他节省时间。
三、不卷价格,只卷价值
成交高客单,不卷价格,而是永远把精力放在“价值升级”上:
把服务和产品做到极致。
当你提供的价值足够独特、足够不可替代,就根本不用怕别人卷价格。
因为高客单客户要的从来不是“便宜”,而是“值得”。
像我的很多学员,都是付了高价来的,她们为什么愿意付高价?
因为我能精准帮她们打通高客单成交和IP变现卡点,陪跑她们落地执行,避开弯路,更快拿到更大结果……
极致服务,超值交付,这才是真正的“值钱”。
而高客单客户,更需要这样的服务。
四、时常更新
每年定期更新各种能力和质感,让客户每次见到你,都有收获,觉得很“惊艳”:
这种“惊艳”,不是说,你又买了什么新款品牌衣服和包包;
而是,让客户可以很直观感受到你的思维、格局、认知、内在的变化。
我每年都会付费5-6位数学习,提升各种认知;
每年迭代至少几遍核心产品;
即便跟随我学习了几年的客户和学员,再次听到我的课程或感受到新服务时,都经常有”惊艳“的感觉。
让高客单客户对你和产品”惊艳”,聊天自然就有话语权了。
本质上,你还是要不断变得更强和更优秀;
让自己变得更好,是解决一切问题的关键。
真正的成交高手,都带点强势:
对摆正位置强势,是不让信任你的人走弯路;
对价格价值强势,是对守住价值的一份底线;
对时常更新强势,是对客户和自己的强负责。
当你对自己、对产品,有绝对的底气,所谓的“强势”,不过是专业本该有的样子。
大胆成交高客单客户吧,祝轻松收钱!
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