大家好，我是谁并不重要，重要的是可以与大家分享我的RFQ故事，希望对大家有所帮助。
每天早上来到公司第一件事就是进阿里后台刷新RFQ，看看是否有合适的可以报价。在9月末的一天，我向往常一样刷新RFQ时候，发现了一个注册地与登录地不一致的RFQ，显示IP是美国（这个RFQ客户的登录地正是我们豆类行业中骗子最多的地区，可以说十个有九个是骗子，剩下那一个估计就是他了吧
）。在报之前查看了他的买家信息和买家行为信息全是空白，但是我又不肯轻易放弃，于是想在报价后获得其联系方式再详细搜索更多信息。他接连发布了2个RFQ，我和同事先后给他报价，和同事沟通后，由我来跟进。
报价后获得他的邮箱地址，就立即给他发了一封开发信，询问其豆子需求。但我们都知道邮件效率不如手机或电话，我看见他的联系方式中有Tel，没有Mob（感觉有点遗憾，一般有Mob就可以通过Viber或Whatsapp联系了），但是我还是把他的Tel存进通讯录，以便在邮件没有效果时打电话联系。幸运的是他的“Tel”号码就是他的Mob号码，于是我就在当天晚上在whatsapp联系上他（因为时差，所以没有立即通过手机联系），相聊甚欢。从聊天中，我了解到他是第一次从中国进口，可以说什么都不懂，产品包装、付款方式、证书单据等等我都一一向他解释清楚。没有什么正式的官方语言，就是把他想知道的以及他没想到的都告诉他。在十一假期前本来是要寄样品给他，但是公司暂无样品也就得等到十一后了。十一假期期间天天聊，经常每天一小时电话，不仅聊工作也会谈生活中的事。十一过后上班，给他发产品样品图确认，他说”ok，we want to buy.”就这样，样品也没寄就签单了。现在我们关系就像朋友一样，有空除了豆子还分享生活点滴。客户已预订在3月从我司再次采购豆子。
从我的这一单经历中，我觉得有时候你以为的“骗子”可能就是你的潜在客户，不要在没有和客户沟通的情况下轻易给客户“判死刑”；充分利用RFQ，把握即时商机，沟通从无开始，把客户当成朋友一样。祝大家2016大发，多多拿单！
原文转自阿里巴巴国际站
