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印度人只会砍价?那是你还没了解这些!

印度人只会砍价?那是你还没了解这些! 星域世展 Worldex China
2019-08-30
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导读:要想在印度获得商业上的成功,了解印度的文化特质是首要的。

从家电行业到手机制造;

从零售电商到文化娱乐;

从新闻领域到金融服务……

越来越多人开始跟印度人有商业往来,

那么和印度人进行商业往来需要注意什么呢?


每个国家都有自己的商业特色,印度人也不例外。要想在印度获得商业上的成功,了解印度的文化特质是首要的。

01
交流方式

英语是印度的商业语言。然而,印度的宪法规定印度的官方语言为英语和印地语(以梵文为主)。此外,印度有22个公认的“方言”。在印度,几乎所有中产阶级印度人都会讲英语,许多技能不高的工人有基础的口语能力。


02
宗教文化

印度是由众多的宗教共同组成的国家。占主导地位的宗教是印度教,但大量的穆斯林、佛教徒、锡克教徒、犹太教徒、犹太人和基督徒构成了这个国家的一部分。在印度,宗教是生活的一部分,为了维系成功的商业关系,在印经商者必须尊重宗教。印度的假期各种各样,而且会因为不同宗教、不同地区而各不相同。

03
礼节

印度本土的见面礼是合十礼,与此同时印度也普遍使用握手礼。在提及名字时使用“Sir”、“Ma`am”这类的词,是印度人表达尊重的称呼方式。交换名片时须使用右手,而且,在接到名片时还得仔细查看以示尊重。


04
饮食

在印度,如果要组织午餐或晚餐会议,建议事先调查来访者的饮食习惯,是否是素食者,喜欢印度食物或西方食物。

05
工作风格

在印度,会议中途休息,甚至开始迟到几分钟是非常正常的,不应被视为不礼貌的表现。对于外国人来说,印度文化,包括商业文化,是一个“慢”文化。大多数印度人认为,工作的时间表不宜安排特别紧凑,需要留出时间余量,以适应不同人群的时间表。


在印度,电子邮件是与印度人沟通的首选和最简单的方法。印度名字由名字和姓氏组成,类似于西方风格。然而,印度人的名字受阶级和宗教影响较大。在商业场合首次沟通时,请务必清楚表达您的身份、角色以及任职公司。



调查显示,有些中国供应商不喜欢跟印度人做生意,最大的原因是印度人给的价格太低了。印度人的善于还价确实让出口商头疼。在成本运营方面,印度人有自己的一套方法:


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原则1 要求70%的折扣,拒绝低于30%折扣的买卖

印度有许多的中小型贸易公司,他们对于价格因素特别敏感,其中一项就是要求70%的折扣,拒绝低于30%折扣的买卖。因此跟印度人打交道,注意预留较大的还价空间。


印度买家会在讨价还价的过程中不断重复“太贵了”,除非你已经在初步价格中降低了2次,否则他们是不会开始认真和你洽商。因此,在与印度人做生意的过程中,除了预留还价空间,还要保持耐心。失去耐心会过早暴露你的价格底线,从而失去主动权。



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原则2 要求卖方展示出所有各种产品
印度人不会在只看到一种产品的时候就急于下单,相反,他们会货比三家,在对比完市场上的产品之后再做决定。


当他们逛市场或者展会时,他们不会因为看了一个摊位的产品就觉得已经挑到想要的产品,为了确保自己采购的产品是最优选择,他们会把所有边边角角都逛完,所有的产品都看一遍!


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原则3 同一时间只提出采购单一产品
就算一位印度买家要采购很多及各种产品,他也不会在同一时间表现出来,他会装扮成只要买一种产品而已,没有其他了。


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原则4 等到拿出纸和笔
每位印度买家都会有一个记事本及铅笔,当他们开始很认真的洽商时候,就会开始拿出纸张及铅笔。


印度是代理贸易大国,打开印度市场的捷径有两个:

1、 参加印度市场各种协会的年会,找到所属行业的协会

印度任何一个行业都有协会,印度的大采购商一般都是行业协会的会员。印度的行业协会是一个半官方机构,拥有很大的权力,印度工商联合会甚至可以自由裁定关税。


这些行业协会的年会也是印度商人很重视的,如果想与他们做生意,最好去参加一次这样的年会。所有的印度生意都是来自于人情和信任,所以亲自去认识他们,与他们交往,这种相处很重要。


2、参加展览会

印度经济高度集中在这四个大区孟买、金奈、德里及加尔各答。参加展会是获得印度代理商最方便的方法。


11月14-16日,2019年中国商品(印度孟买)展览会暨广东(印度)商品展览会欢迎您,同期同地举办印度@home国际智能家庭、家居用品博览会、印度国际消费类电子及家电展览会。


印度@home国际智能家庭、家居用品博览会吸引来自全印近6000名的专业采购商入场参观洽谈,入场观众总计超过20000人次。共有来自中国、印度、香港澳门、泰国、新加坡、孟加拉、意大利、斯里兰卡等国家及地区超过400家企业参展。



印度国际消费类电子及家电展览会是首个由国际知名展览集团在孟买举办的以消费类电子及家电成品为主题的展会,CEI 以其国际化背景,深入当地行业市场,独具专业展会特色,是供应商与印度采购商的高效商务对接平台。



打开印度市场,参加展会是首要选择!

展会席位有限,预定从速。



参展联系

世展和新展联合展览(广州)有限公司

温先生 13763331435 / naz.wen@worldex.singex.com

周先生 020-83817917 / bryant.zhou@worldex.singex.com



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星域世展 Worldex China
星域世展展览(广州)有限公司拥有二十多年国内外办展经验,公司依托全球商业网络和庞大的贸易商数据库,深度拓展中国与东南亚、南亚、拉美等新兴市场合作,并长期与国家级机构协作,为展会带来丰富国际资源和专业展览组织体验。
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