大数跨境
首页
>
一篇搞定向上管理——怎样管理领导（干货篇）
>
0
0

一篇搞定向上管理——怎样管理领导（干货篇）

一篇搞定向上管理——怎样管理领导（干货篇） 中智国培
2023-08-07
0
导读：懂得向上管理，知道公司和领导者真正的需求点，能在无形中影响上级，会实现公司、领导者与个人的三赢。
在拥挤的办公室里，时间飞逝，你有没有感觉到工作任务排山倒海而来，正当你焦头烂额地为项目努力着时，却常常遇到领导的频繁变动和不可预测的要求。每次与领导见面，他总是以一副苛刻的面孔出现，对我的工作结果挑剔不已。我努力与他沟通，但总是被打断，无法表达自己的想法和困难。工作成果被忽视，自己的建议被漠视，很多时候你陷入沮丧的困境。不单是你，很多朋友都经历过这个黑暗时刻。


怎么办？把领导管理起来！


第一部分：了解领导

要想向上管理领导，首先就要先了解领导。我觉得了解领导是建立有效领导关系的关键。了解领导不仅仅是对其职位和权力的认知，而是对其个人特质、价值观和领导风格的深入理解。了解领导的个人特质可以帮助我们更好地与其沟通和配合。了解领导的价值观可以使我们对其决策和行为有更准确的判断，更好地支持和配合其工作。了解领导的领导风格可以帮助我们理解其习惯和偏好，从而更好地与其沟通和协作。
当我们真正了解领导后，我们可以更有针对性地应对其需求和期望，更好地展开自己的工作。我们可以根据领导的风格调整自己的工作方式和沟通方式，与其形成良好的互动关系。了解领导也可以帮助我们更好地预测其行为和决策，提前做好准备，为真正做到管理领导打下坚实的基础。

01

了解领导的角色和责任

分析领导的目标和期望
每个领导都有他们的目标和期望。这些可能与公司的使命和战略紧密相连，也可能与他们个人的职业发展有关。了解领导的目标和期望是向上管理的第一步。

方法：
1. 信息分析：这可以通过参加公司的会议，阅读公司的使命和战略计划等方式来实现。领导的目标和期望可能包括公司的业绩目标，特定的项目目标，或者更个人的职业发展目标。你可以通过直接询问，观察他们的行为，或者参考他们过去的决策和行动来获取这些信息。
2. 开放式的交谈：尽可能多地与领导进行开放式的交谈，了解他们的思考方式，他们的目标和他们对团队和公司的期望。可以选择在非正式的环境中进行这样的交谈，比如午餐或者咖啡时间。

分析领导面临的挑战
一般来说领导面临的各种挑战有：
  • 时间不够
  • 资源限制，
  • 项目细节情况的了解
  • 相关技术细节的了解
  • 团队内部的矛盾和冲突

  • 公司相关环境的变化等

理解这些挑战可以帮助你更好地支持领导，给他们在恰当的时机提供有价值的帮助和建议。正所谓站在领导的视角来思考问题，时间长了，你的职业发展必然会有跨越。

分析领导的人格特质和工作风格
领导的工作风格和偏好也会影响他们的决策和行为。例如，有些领导喜欢详细的报告和数据，而有些领导则更喜欢简洁明了的总结。了解这些偏好可以帮助你更有效地与领导沟通和合作。
DISC的性格模型把我们人类一般分为四种类型不同性格的人：
第一种是支配型：非常坚定, 果断要结果很有权威，比如秦始皇、希特勒等都属于这样一类人。
第二种是影响型：人格特质很外向，很热情，很乐观，很激扬，我觉得马云就像这样的人，他很能感染人，他当年能忽悠18罗汉，跟着他一起打天下。
第三种是稳健性：很有耐心，很有同理心，说话很委婉，乐于助人，性格比较稳定，像印度的甘地就属于这样的人。
第四种是严谨性：数据说话，严谨，讲究逻辑，我个人的认为华为的任正非先生的就是将这种类型。
不同性格的人，他们的需求是不一样的，同样的事情，我们就需要采用不同的方式才能达到我们想要的效果，这就是我们管理领导的起点。
除了要了解领导的人格特质外，我们还应该对他们的领导行为特质有所了解。就是他是怎么管理我们的。

一般来说领导行为的两个维度：

　　横坐标：指导行为——向部属说明或示范要“做什么”、“何时做”、“如何做”，并且对工作成果提供经常的反馈；
　　纵坐标：支持行为——赞扬、倾听、鼓励，以及让部属参与决策制定。
当我们将领导的工作状态和领导类型结合起来，就形成了一个完整的领导行为模式了。
四种领导型态没有优劣之分，一切依情境而定，跟前面的人格特质一样的，每个人都有自己的人格特质，每个人都有自己的行为维度，所以呢，我们只有对领导有这样的一个全面的了解以后呢，我们才能对他们进行合理的管理。

看到这里，大家思考一下：

  • 一个支配型的领导用了授权式的工作方式让你去做一件事情，你应该怎样应对这样的场景？
  • 一个严谨型的领导用了教练式管理模式，比如你在任正非先生手下工作，你会怎样的工作模式？


02

满足领导的需求

领导的需求可能包括信息，支持，反馈，或者其他资源。你可以通过直接询问，观察他们的行为，或者参考他们过去的决策和行动来获取这些信息。

给领导提供有价值的信息和建议
首先我们要分析领导需要哪些信息，一般说来有：
1. 专业知识：可以有针对性地分享专业知识给领导，帮助他决策。在分享中最好用通俗的语言，切忌专业术语满天飞。
2. 市场动态：提供市场或行业的最新动态，图文简报简单明确的方式，切忌直接拷贝直接转发。
3. 解决方案：提出创新的想法和解决方案来满足领导的信息需求，或者提出改进的建议来帮助领导。

支持领导的决策和目标
支持领导的决策和目标是向上管理的重要组成部分。
1. 公开支持：在公开场合支持领导的决策。
2. 私下帮助：在私下里提供你的专业知识和见解，帮助领导做出更好的决策。
3. 工作配合：调整自己的工作计划，积极地推动和配合领导的目标和计划。

和领导建立信任和尊重的关系
建立信任和尊重的关系是向上管理的基础。这需要你在工作中表现出专业性，诚实和可靠。你需要遵守承诺，尊重领导的时间和资源，以及保持良好的工作态度。同时，你也需要尊重领导的角色和权威，理解他们的责任和压力。基本原则：

敬 重 客 户


1. 敬业担当


什么是有担当：1.出现问题，找解决办法；2.不怪罪别人或环境；3.承担自己的责任；4.遇到自己解决不了的问题，要面对上级，有效率求助的逻辑不是“我办不了，我没有办法了。”，而是说“领导，我碰到这个问题，请你指条路，我继续干”。
2. 尊重和服从
3. 把领导当成客户

最基础的是敬业、担当的原则，那么在这基础上，我们要有尊重和服从的原则，最后你要把上司当做客户的原则，如果我们坚持了这三原则，那么就很容易和上司建立起很好的信任关系。
这里要注意的防止溜须拍马。对任何领导的尊重是展现自己职业素养的品质，也是对单位组织决定的尊重。碰到能干的领导就跟着、学者干；碰到不能干的领导就帮着干。

第二部分：有效沟通

01

如何给领导汇报工作

如何请示汇报马上要开始的工作
我们需要提供清晰，准确，及时的信息，让领导了解你的计划和方案。同时，你也需要提供足够的细节，让领导理解你的工作方法和过程。


清晰目标，然后是几种方案的比较，和领导一起确认最合适的方案，风险和支持都需要阐述清楚。

如何请示汇报正在做的工作
请示汇报正在做的工作是向上管理的另一个重要组成部分。你需要提供清晰，准确，及时的信息，让领导了解你的工作计划和预期结果。

先说阶段性成果，当下面临的问题，需要哪些资源和支持能帮助工作顺利推进，预测下一步的时间进度和相关风险。

02

提出问题和建议

  • 问题的现象

  • 自己分析问题的原因

  • 解决问题的方案至少两个

  • 各方案比较后的建议

我们要提出明确，具体，相关的问题，让领导了解你的需求和困扰，并且分析问题的根本原因，以及解决方案，此时最好是多方案，然后分别比较好处、不好、风险等等，最终给出一个我们认为最合适的解决方案。要注意的是：很多朋友只提问题，不提解决方案，或者解决方案不经论证，这样的工作模式绝大部分领导都不会喜欢。


03

怎样让领导帮忙

给领导助攻，让领导成为得分选手，他将十分乐意做你安排的工作。请看下面这个两分钟的视频。


第三部分：四点注意

尊重领导的角色和权威
在职场中，尊重领导的角色和权威是非常重要的。这不仅体现在你的言语和行为上，也体现在你的态度和观念上。我们需要理解，领导的角色和权威是他们能够有效地组织和管理团队的基础。因此，我们需要尊重他们的决策，支持他们的指导，以及接受他们的反馈和批评。支持的时候公开态度，反对的时候私下沟通，无需溜须拍马，展现自己的职业素质。
建立和维护良好的关系
建立和维护良好的关系是向上管理的关键。这需要我们在日常工作中展现出友善，尊重，和合作的态度。需要与领导保持良好的沟通，及时地分享信息，反馈问题，以及提出建议。同时，我们也需要在团队中展现出积极，负责，和团队合作的态度，以赢得领导的信任和尊重。
保持专业和积极的态度
在职场中，保持专业和积极的态度是非常重要的。这不仅体现在我们的工作效率和质量上，也体现在我们的言语和行为上。你需要展现出对工作的热情，对挑战的勇气，以及对成功的追求。同时，你也需要展现出对他人的尊重，对团队的支持，以及对公司的忠诚。
了解和适应组织的文化和政策
在职场中，了解和适应组织的文化和政策是非常重要的。这不仅可以帮助我们更好地融入团队，也可以帮助我们更好地理解和满足领导的期望。我们需要了解公司的使命，价值观，以及行为准则。同时，我们也需要了解公司的决策流程，沟通方式，以及工作规则。

当我们做好了上面大部分内容，对我们的领导有了全面的了解，适应了他的工作模式，自如地展现了我们的专业素养和素质，就会经常发现阳光透过办公室窗户洒在你整洁的桌子边上，你坐在舒适的椅子上，轻轻地调整着你的工作日程。轻松安排时间，将任务分配得井井有条，你会大量减少繁重的返工和加班，因为你准确地预测并满足了领导的期望。在团队会议上，你会经常得到了领导的赞赏和认可，因为你提供的信息、解决方案正是领导需要的。你经常以领导的角度思考问题会让你成为公司中备受瞩目的人，这使你有机会参与更多重要项目和决策，并为你的职业发展打开了更多大门。这种向上管理的能力不仅让你在工作中更加有目的和轻松，也会带给你巨大的职业发展的机会。

”


纯干货图

请大家下载保存，在工作中碰到相关情况，可以随时拿出来参考。

【声明】内容源于网络
0
0
中智国培
中智国培科技发展（北京）有限公司是数字智能科技型培训公司，前身为中智培训中心，基于25年来为大型企业人才培养经验，中智国培锚定数字经济推动企业高质量发展，聚焦企业数字化转型所需的复合型人才与数智化组织发展需要。
内容 1085
粉丝 0
中智国培 中智国培科技发展（北京）有限公司是数字智能科技型培训公司，前身为中智培训中心，基于25年来为大型企业人才培养经验，中智国培锚定数字经济推动企业高质量发展，聚焦企业数字化转型所需的复合型人才与数智化组织发展需要。
总阅读0
粉丝0
内容1.1k