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产品创新没有捷径,不能耍小聪明。要老老实实研究客户的需求,以客户满意不满意为标准来引领产品创新。别人干啥,我也干啥,那不叫创新,那是跟风、追随!别人的产品卖得很好,你作为追随者,但是无论品质还是价钱都比不了人家,你做出来的就是次品!如果这也叫创新,那就是自欺其人。
即便是做个追随者,你也要认真研究他的产品还有什么缺陷,能够通过什么更好的技术和工艺来改善和弥补这个缺陷,做出来的产品比他更完美,实现后来者居上。
就这我们这个行业来说,近年国内卫生市场增长率一直在10%左右,但恒安卫生巾持续保持20%以上的增长速度。去年,七度空间销售额在恒安卫生巾的占比超过85%,七度空间一个品项的利润,占到恒安利润总额的一半。说到底,这是产品创新的结果。
做实业要有长远眼光
做实业的不能只看今天,我们建个厂都要一两年,一定要想到三年五年、十年八年,甚至更久以后的市场会是什么样。
做卫生巾之前,我拉链和服装生意做得很好。但是浔兴的拉链和柒牌兄弟的服装起家以后,明显干不过人家了,他们起点更高,更专业。这才转型做的卫生巾,卫生巾起步时艰难,第一年连工资都发不出去,我借钱从安海的白塔借到龙山寺,才给员工发的工资。为什么要坚持?我就是觉得这个产品,是消费者必需的,能带来舒适、卫生、方便的体验,将来一定会大有市场。
90年以后卫生巾全国卫生巾企业发展到几千家,光我们后林村就200多家,这种低水平的竞争迟早会崩盘。我们对产品进行升级升级换代,从引进世界先进设备,做护翼卫生巾。93年国家银根紧缩,中国银行签应的3000万贷款也没了。但我们还是聚全集团的力量,上了这个项目,摆脱了这种低水平的竞争。如果没有93年产品的升级换代,不可能有今天的恒安。
实业界要寻找适合自己的,可持续的发展模式。企业有利润才有价值,好的产品,加上合理的回报,这就是可持续。
管理变革是一把手工程
企业一把手要有推进创新管理的观念和意识,企业的主要问题在哪儿,哪里需要改变,自己要心中有数,并且要有意识地、主动地带头去推动、去改变。如果障碍出在自己身上,首先把跟自己有关的障碍解决了,其他的障碍解决就很好解决了。
恒安02年推行第一次管理变革时,正逢国内超市、卖场渠道的迅速崛起,商业业态发生重大变化,一些有资历的老员工和业务骨干,对快速变化的业态变化,一时不能适应,仍然用老观念、老办法来应付新的市场,这就影响公司健康发展和业绩增长。那时我们劝退了40多个老员工,这里面就包括我自己的舅舅和弟弟。
我们前不久刚刚启动OA自动办公系统,这是适应信息化时代的基本要求,这方面我们已经落伍了,如果连这趟车都赶不上,就不能适应这个时代对企业的要求。新的系统推进起来肯定有诸多的不适应,也会有很多问题。我本人是个电脑盲,也六十多岁了,最不适应的是应该我。但是我不能成为障碍,我首先要适应这个自动办公,技术人员手把手地教,咱认真学。我一个老头子都能适应,还有谁不能适应?所以这件事情,经过这段时间的运行,很顺利。
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【通知】原定于2014年8月21-23日的“2014厦门国际卫生用品及生活用纸博览会”延期至2015年3月28-30日在厦门国际会展中心举办。
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