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从老板的角度看万元实习生——职场干货

从老板的角度看万元实习生——职场干货 海王星留学助手
2016-09-12
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导读:站在老板的角度,你会看到更多。


毕总(Joseph)是我们这次万元实习生项目的策划人,也是整个八月全权跟进负责的人,他对这次招募的四位实习生,以及他们所负责的部分、所表现的工作态度及能力,是最清楚的。这次活动结束后,他特意在深夜写出这份总结,务求给大家更多地了解我们这个项目的进展,也希望各位即将踏入职场的同学或职场新人,可以从老板的角度看到自己在职场上应该改进或引以为鉴的地方。



回想一下,八月的万元实习生项目已经结束了。是时候写点总结,让大家可以从另外一个角度接触实习和工作的情况。

开始这个活动的初衷我在很早的一篇文章里写过(关于万元实习生的相关问题答疑),是为了筛选精英,并支付其等价的薪酬。我个人而言并不是很在乎员工毕业与否,有些能力和年龄并没有太多关系,只是和自身素质相关。

整个项目招聘的进展是比较顺利的,尽管也有很多人表示出很强烈的质疑,但依然收到了超过70封的简历。其中我们选出了四位同学。而7月底,临时收到了一份不错的简历,因为直接发给了我,当时我远程面试后,决定补招一位。同学有来自暨大、中大,也有来自吉珠、华威,从简历、面试的表现来看,都是很不错的。

然而情况从第一天就开始有了变化,最后一名补招的同学把我拉黑了(???),我不清楚原因,但短信微信联系不上之后只能将其开除。根据事后旁人的转述,这位同学认为我们公司是一个骗子公司,所以直接拉黑我了,实在是无语。

项目的分工与之前公布的招聘有一些出入,两位是负责产品开发,一位负责销售方案的策划,一位负责商业合作的策划。在实际交代工作,进行展示讨论,确定方向确定进度流程的过程中,我发现并总结了一些未工作学生所存在的共同误区


自我感觉良好

这个问题不止是糊涂的学生,而在优秀的学生同样会有这个问题。在中国的大学中,学生的实习经验是很匮乏的,这导致很多人把自己的实际工作能力与学习能力混淆,简单的把学习能力等同于工作能力。出现的典型思维就是“我觉得这是对的,你说的不对”,但又没有足够的理由支撑,在争论中情绪波动,影响了工作。那到底是不是对的呢?这很难说,也许你真的是对的,但在不属于影响公司运营、没有涉及个人隐私、安全的事件上,先执行,再反馈是职业的做法,而不是因为“我觉得不对”拒绝执行

 另外就是,在任务的执行中,已经共同探讨了预期的成果,以及注意问题,会出现“我觉得已经OK了”的想法,而松懈了。举个很简单的例子,我们在第二周做产品,一份报告的时候,负责项目的同学直接将相关资讯的链接直接贴在文档中,试想如果你是客户,拿到一份本应该是图文并茂,数据详实的分析报告,里面看到的都是一串串链接,附言可以自己查看,你是什么心情?你还会付费给这么敷衍的产品吗?但在沟通之后,我们发现,负责人是认为“本身只是做一个初版,拿来核对数据用的,不用做的那么仔细”。那这就与当初确定的任务计划完全不符了。


不及时沟通


这个问题不止是学生,很多社会工作多年的都有这个现象。遇到了问题,埋头苦干,拼命解决,觉得自己付出很多,但上司却否定自己努力,非常沮丧愤怒,想必很多人都遇到过。但我们仔细想想,当这个问题非常困难,甚至无厘头的时候,为何不沟通交流,寻求他人的意见呢?又回到这份报告的制作上,这份留学报告在第二周的时候遇到了很多技术上、资料搜索上的问题,但负责人没有寻求帮助,而是希望凭借自己努力解决问题,这固然是好的,但耗费了大量的精力,导致没有时间进行排版整合,图片、文字都有很多错漏,导致了一个不合格的初稿。

而沟通不仅仅是在工作上,很多时候其他方面的沟通也很重要,比如另外一位同学,肚子不舒服依然坚持上班,这是值得尊敬的工作态度。但实际上,当天的效率并不高,当时让我产生了疑问,我以为她有抵触情绪,或者有别的事影响。我们交流了一会儿,发现了问题之后,我当时建议下次可以直接跟我请假,不用坚持上班。虽然在招聘上写了没有假期,实际操作中我根据进度完成每个周期都放了假,而且病假是带薪的。作为一个新创企业,并没有同学们想象的条条框框,所做的尝试都是为了能让公司发展更好,同样,对待员工的态度好坏,直接会在员工工作的结果上反映


被动式工作


这个问题在四位实习生的前两周,都出现了程度不同的被动式工作。正如许多初次,第二次实习的同学们一样,大家都很期待着任务的分配、指导、执行、总结。然而问题来了:这已经不是在校园中老师讲课、学生做作业回答问题的情景了,这是在工作中,需要落实解决问题、推进项目的情景中。凡事等指令,想一不想二,不仅对个人没有提升,对公司也没有益处。这里又有一个例子,另外一位负责商业合作的同学,对我提出的任务安排并不认同,而她的态度反映在不按要求撰写策划。我当时提出了这个问题,强调了严重性,她反问“那你告诉我怎么做”(实际上我已经告知了具体要求,但她没有执行),我回复,比较忙,明天讨论。而第二天的时候,我坐在隔壁,借口很忙故意没有找她讨论,而她在做什么呢?在看新闻、聊天、唱歌(是的是在唱歌),我下午找她谈话,我问她上午在干什么,支吾半天没有回答。

在中型、大型公司,这种情况其实不多,因为分摊到个人的任务其实已经很细了,但如果晋升职位,要负责多样事务的时候,被动工作是远远不能解决问题的。因为项目的负责人是你,你对于项目的懈怠会直接影响结果,间接影响上司、同事对你的看法。等指令、等回复这种适用于规矩森严的国企,或者非常重要、必须批复的事件,而对于这种意境给出明确指示的策划,还需要等候指令的话,公司是很难接受这样的员工。


注意力容易分散


注意力分散是一个很有意思的现象,就像打哈欠会传染一样,当一个人注意力分散的时候,他会导致周围的人都有这种情况出现。比如在实习中,由于项目安排的不同,每个人完成的时间点都有所区别。在某一位完成后,比较闲,就会找隔壁的聊天,这时候另外的人就被分散了注意力,然后更多的人就会加入聊天。

这种现象非常正常,特别是国企。但我们转过来想想,别人的聊天,是在什么的情况下进行的?是工作已经完成的情况下,如果你没有完成,还在闲聊,上司会怎么想?有些同学可能会说,是他撩我的呀,不是我想聊天。这时候我们就要注意了,别人聊天,是不用对你的工作负责的,也就是说如果因为聊天,你的进度拖延,项目没完成,别人是不会指责这个聊天的同事的,而会认为你工作没做完就闲聊不负责任。所以划清界限,明白自己的出发点,决定是否参与讨论,是同学们工作中必须去解决、适应、调整的重要问题。往小了说,可能是聊一下男女朋友,往大了说,可能是隔壁同事结婚、生子、升迁,这些都值得我们关注吗?值得商榷。


没有培养良好的工作习惯


四位同学,包括在实习的其他同学(设计师、文案、策划等)都存在着相当严重的问题,就是没有培养良好的工作习惯。这不是一个人的过错,而是整个环境导致的。总而言之,就是缺乏实践、缺乏思路。

缺乏实践,是因为目前的大学教育制度,大一大二更多是在社团、下乡、谈朋友、游戏中度过,对自己的职业规划一头雾水,觉得这是大三大四的事情,而到了大三大四才开始考虑实习的事情,而从企业的角度,这样的同学,大三和大一没有什么本质的区别,所谓的学生会工作、社团工作其实含金量根本比不上在正规公司正规实习岗位认认真真干两三个月。所以才出现我之前提到的那几点不好的现象。如果早早规划,通过家人或者同学和自己的努力,尽早找到实习,和前辈多交流,学习一下,很多问题可以轻松避免。(比如请假)

缺乏思路,这也是很让人纠结的事情。在接触、熟悉工作任务的时候,我一直强调发散思维,找到主方向。主方向是什么?就像一个船的舵,有舵才能指挥方向,瞎跑怎么能找到目的地?怎么找到主方向?光靠讨论就可以知道吗?并不是,很多企业都不会提供这么多次讨论、展示、对比的机会,因为这会影响别人的时间和项目。我在八月的实习中,多次组织了讨论小会,目的不仅仅是相互熟悉,更多的是希望同学能够了解一个推理、构思的过程:我为什么从这个点出发,影响我做出这个决定、这个方向的因素是什么?还有没有需要考虑的其他因素?我能够怎么做?是否需要借助别人的力量?

一个清晰的思路,能够帮助你在一片混沌中找到光亮,寻找出口,从“这是什么?我要做什么?”到“有什么需要注意,应该达到什么效果”再到“我试着这个方向能够见效,是否还有更好的方案”,需要不断在工作、学习中积累磨练,这是很多同学忽略的一点。如果你没有自己的一套思路,你怎么说服别人接受你的观点呢?光凭“你的不对,我的才对”这种争论是毫无意义的。


写在最后


最后谈回整个实习,实习的结束并不是那么让人兴奋,因为在这个八月的过程中,我不得不辞退了两名实习同学。其中一名,就是自我感觉良好、消极工作的L同学,让我非常失望的是,第一周表现最出色的L同学,第二周一整周的工作还不如第一周最后几天的工作结果。具体原因我也不清楚,是公司的规模让她觉得不满意,还是工作的难度让她觉得无关紧要?但有一点很明显,在第一周的工作对比下,第二周的质量明显下降,已经不能够承担接下来的工作任务,因此被辞退。(第一周工作是调查分析,第二周是根据调查分析做方案策划,因此认真程度很容易分辨)

另外一位W同学,则是让我哭笑不得,W同学的履历光鲜,能力出众,我评估她的履历是95分(全部投递的履历第一名按100算),英语能力、社交、头脑都非常优秀,比赛拿奖的列表我都看懵。但非常可惜,我必须要辞退这位同学。这是为什么呢?

首先是实际的工作能力,W同学的反应速度快,逻辑能力强,考虑事情比较周全,原本我觉得第一周的调查分析应当是十拿九稳的。但出乎我的意料,她并没有按照我指定的几个项目来进行分析,而是省略了其中几项,用了一个自创的“X因素”(用X是因为我忘记了那个因素叫啥了)来分析影响学生留学的因素。我当时并没有在意这个事情,我觉得这种创造的思维很不错。

但从第二周开始,问题开始浮现了,W同学工作的积极性和效率明显下降,让分析报告的制作进度很缓慢,具体原因我没有直接问,我直接找到两位负责的同学(第一第二周是有两位负责同一个项目),严肃强调了工作效率和态度。然后我觉得目前这项工作并不太适合W同学负责,我将手上还没开始,一个比较简单的任务交给她重新开始做。

同样的问题再一次出现了,W同学的“高效率”在工作结果的提交时间上很明显,但是其结果中的随意、马虎让人惊讶。我说调查一下这类公司,W同学给出了A、B、C三家,我跟进提示说要写个简介,W同学只写A、B不写C。如此问题一犯再犯,我都开始怀疑自己:是不是我搞错人了?这个人的能力真的如此不堪?

第三周的时候,让我明白,不是我搞错人,是我高估了职业态度。

第三周临结束的时候,我抱着试一试的想法,让其做一个思维导图,将各类同学选择实习、游学、志愿者项目的可能性筛选流程做出来。为了避免再次出现“理解错误”的情况,我手动,在白板上完整的画了其中一个筛选流程。我反复强调:对每个项目类型,考虑的情况是不一样的,不能用一样的问题区分。W同学表示明白。我想,这次总万无一失了吧?

我再一次错了,依然给出了简单、粗糙的思维导图。这个图的粗糙程度让我非常失望和愤怒。我无法想象一个下午居然就做出了这样的垃圾。完完全全就是想几个简单问题,每个类型套上去问一遍,然后固定的几个结果。

我微信回复“我非常失望”。她修改了半天,给了个更新版的导图,让我郁闷的是,这个导图虽然不完善,但是明显看出来是按照之前提示的思路做的,也就是说其实W同学很清楚应该是什么样子,但是故意不去做(在9月初我询问得知,这个更新的导图也是询问了另一位同学才修改的,也就是当时W根本没把我的话当回事),到这个阶段,这种工作态度和能力不要说万元,千元我都觉得是浪费,于是我直接辞退。

让人费解的是,在我提出辞退的上午11点钟,当时W同学已经请假两天在家,按照她的说法当天应该是在家办公,却竟然在办公时间内跟我们说,已经坐上回广州的车了。这是什么情况?并且号称要讨个说法,excuse me?做得这么烂的东西自己难道不是心知肚明?手把手教还带画完画都能做砸的人,想要讨什么说法?光工作时间跑去坐车不干活这一条,就是明显的不尊重公司规定。因为家里来广州远,所以提前坐车?那工作时间算到什么时候?下午3点到晚上11点?不吃不喝一直干到凌晨?这可能吗?所有实习生我一概不让加班,就是怕影响作息和健康。这种利用上班时间(哪怕是远程上班时间)钻空子的行为,没有公司会容忍。

下午三点跑来公司,硬是要给个说法,给一次机会。同学,一天300多薪水,我给你机会,前面辞退的那位同学我怎么交待?而且气势汹汹,大有我处罚不公,要还一个公道的架势。我在这里说一下,这种情况,换大一点的公司,闹事直接轰出去都是轻的。至于为什么我开除的这么坚决,下面我会提到。

另外两点,让我失望且不得不提的就是,W同学在工作中随意更改上班时间,而且利用两种上班时间的差异“赚时差”,这种聪明让我们哭笑不得。实习的时候,说好了10点上班,7点下班,有人有异议,那么我提出可以改成9点上班,6点下班。这位同学是怎么执行的?10点上班,6点下班。

还有一点,也是我最后想提醒各位同学的,就是在一个公司工作,是不能同时去做自己的私事,特别是商业的私人业务的。在辞退的前两天,W同学自己项目的咨询人上门交流,骗我说是师兄叙旧,拜托,师兄过来叙旧不直接叫你名字,会进一个不认识的公司找“项目负责人”?不仅浪费了两个多小时,还利用我们的咨询室谈事,这是职场的绝对红线,希望各位同学引以为鉴。

为什么我会花大量篇幅写W同学,因为这三周,W同学的所作所为集合了众多的优点和缺点,就像一个展示柜,将好的不好的统统罗列了出来。同学们,试想想,你是否也有过这种打算?你在社团、学生会、实习中是否也做过这种事情?你会不会觉得自己的点子更牛逼,别人都很蠢?你会不会钻一些小的漏洞,让自己过的更舒服?如果你的回答是,或者曾经想过,那么我以另一个角度阐述来提醒你,你所做的一切别人都非常清楚,只是根据严重程度来决定你是否能够继续留用。



以上

希望各位职场新人或即将踏入职场的同学

都能有所启发


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