2013年的暑假，我在“人间天堂”夏威夷度过。在热情洋溢的Oahu岛上，我在Polynesian Hostel（青年旅社）作为前台接待，工作了两个月。
Hostel位于美丽的Wakiki Beach 旁边，对面就是火奴鲁鲁动物园，由于地势优越，而且价格便宜，旅社的生意不错。
旅社虽小，但是五脏俱全。打开铁门，就能看见我们接待客人的办公室。柔软的沙发、五彩的插画、贴心的水壶，都给check in 的客人们一种温暖如家的感觉。继续往Hostel里面走，是一块面积较大的餐厅。烹饪工具一应俱全，六张圆桌可供用餐，还有一台液晶电视提供娱乐，可谓舒适如家。
老板Shelley是一位自信勇敢的金发妇女。平时她除了要管理经营好这家青年旅社，还要料理好家里面的大小事情。我也常常可以见到她的丈夫Steve来旅社帮忙，她还有三个可爱的孩子，平时工作时可以见到他们天真活泼得跑来跑去，有时还会和Shelley撒娇，十分惹人怜爱。
刚到夏威夷，一切对我来说都非常新鲜。这里的海面湛蓝无垠，饱满的阳光播洒而下，成为海面上闪亮的光点。时不时的海浪卷起冲浪的人，在碧蓝的天空下显得格外夺目。海滩上来来往往的都是比基尼泳衣、救生圈和冲浪板，有时候可以看见有人在打沙滩排球，或是举办小型的音乐会，还有五彩的ice shave 小摊……一切都告诉着我人们是多么喜爱这块神奇的土地。
同来工作的还有另外两位同学，刚来的两周，由旅社的训练员Joe给我们一起培训。Joe是一个非常细致认真的人，他详尽得给我们介绍了旅社的基本情况，和我们一起阅读了旅社工作人员须知的规则，并且制定排班表，把我们三人分别安插在白天的班里，让我们和一些有经验的同事一起工作。
经过Joe耐心的培训，我们迅速了解了Hostel的运作模式，并且清楚了自己所应该尽的职责。两周后的培训完毕，Joe还给我们三个人分别只做了小quiz作为测试。虽然不可能全部答对，但是通过这样反复的训练和指正，我们更有信心胜任这项前台接待的工作。
真正站上前台的位置，难免有些紧张。前台就是一间旅社的门户，我的一举一动都代表了旅社的形象，如果稍有差池，就会有损旅社的声誉和形象。
第一次一个人做班时，没有同事从旁指导和监督，我努力回忆平时工作的细节，然后按部就班地把脏床单送去laundry，把洗干的床单取出来，回到办公室叠床单，然后打扫办公室，擦桌子，扫地、拖地……期间有客人check in 就要停下手里的事情，熟练地操作电脑，把他们的预订信息、护照信息和房间安排等等都输入电脑……
有时候客人需要换房间、加长留住时间、取消预约、租借冲浪板和自行车，或者是房间不干净、床位被别人侵占等等大小杂事接二连三地涌来，我一时招架不了，只能跟他们说“请您先稍等一下”，然后一件一件事情去处理。这就是工作和学习的不同。学习要知识储存在脑袋里，并且发酵运用，而工作就是挑战处事能力和人际交往能力，稍有欠失，就会带来严重的后果。
对我来说挑战最大的是接电话。对于非英语母语的人来说，要听懂美国那带点俚语性质的日常口语是有一定难度的。预定shuttle和询问别人我没有问题，但是要回答问题和解释旅社规则就有点问题。不是我不知道怎么说，而是如何说才能让别人理解。还好大部分的电话我都能听懂，实在不行就让同事帮忙。
有一个很好的同事Elena，是从立陶宛来的姑娘。她如果有空，就会呆在我身边帮助我，还帮我解释一些培训时没有涉及的内容，非常细心。
就这样我工作了一个多月。最后几天我天天做早班，剩下一天就出去游玩。我和何珊同学一起参观了火奴鲁鲁的美术馆、市政工作厅、皇宫等等，了解了夏威夷历史和文化。我又登上了当地著名的钻石头山，领略到了壮丽的风景……在深入探索了这座城市的点点滴滴之后，我举得自己一直以来工作的地方被称为“人间天堂”，真的是名副其实。这里终年阳光充足，沙滩一座比一座美丽，热带雨林中的动植物品种丰富多彩，山峦连绵，自然风光令人叹为观止。在城市地区可以找到所有美国本土的商店及公共设施，生活无比便利。再加上这里还有美国仅有的一座皇宫，这里的人们虽然来自不同的城市和地区，但是大多热情好客，友好善良……一切的一切，使得这里成为世界上最棒的旅游景点之一。
在回程的飞机上，我仍然恋恋不舍。在这里度过的时光太美好，让人可以忘却在上海的一切烦恼。我看到了世界上最美的海滩，领略了美国人的友好，了解了美国人的处事风格和习惯，积攒了工作的经验，交到了非常好的朋友……看着我拍的照片，我举得自己此行收获良多。
也许这一生只有这一次，这样的旅行我会珍藏心底，作为我宝贵的财富。