Q:如何在帮帮平台下单
A:菜单栏“我要下单” → 填写联系人信息并保存 → 选择任务类型 → 填写任务详情（更多选项可以选择任务失效时间） → 微信支付 → 完成下单
Q:订单如何取消
A:情况一：没有人接单:用户中心 → 发布的任务 → 订单详情 → 最下方点击“取消”
情况二：已经选定帮手，但是帮手没有完成任务。用户中心 → 发布的任务 → 订单详情 → 点击已选定的帮手 → 取消选定 → 订单详情最下方“取消订单”
Q:如何联系帮手
A:帮手接单后，系统会自动弹出帮手抢单信息，点击“和ta聊聊”便可以与他联系哦！
注：为了保护用户隐私，如果一开始你没有和帮手聊天的话，他是不能发文字的。
Q:查看订单
A:帮手查看任务：用户中心 → 参与的帮忙
发布者查看订单：用户中心 → 发布的任务
Q:确认完成订单
A:用户中心 → 发布的任务 → 订单详情 → 确认支付
提示：确认支付后，小费将直接发放给帮手。
Q：怎么保证单不会丢失？
A：所有帮手都是通过审核验证的，会保留身份信息，学生卡或身份证，一旦丢单我们会直接联系到本人，确认具体情况，无论是帮手故意所为还是大意丢失，帮帮高校服务平台都承诺赔付原件重新发给客户。
Q：感觉下单很麻烦，能简化些么？
A：该流程的设计是包含了未来兼职/实习板块的架构，步骤比一般的生活服务平台多一个“选定功能”，另外因为在设计初衷上，我们希望是可以达到有需要才用，避免给学生带来不必要的打扰（比如代拿群不断的信息和广告），单次信息需要填写的内容可能会略多一些，我们会尽最大努力不断优化，还望谅解。
Q：如果不选定的话，会怎么样？
A：出于安全考虑，不选定的话帮手无法看到你的具体信息，如果你不在备注里写手机号的话，未选定的人是看不到你下单手机号的，保障你的隐私安全。选定之后订单才会出现在帮手的个人页面，方便执行。所以如果多个帮手都应征你的话，最好是先沟通一下再选定哦。当然如果是颜值党那就按自己喜好啦。
Q：除了快递还有其他功能么？
A：不仅是快递，我们还有很多线上线下的选项，很多都是跨校的任务类型，发布一次，可能会收获意外的缘分哦。比如学英语、电话提醒、还有万能的“其他”选项。还有一个神秘的功能就是小心愿，你可以在上面写下自己任何的愿望和理由，可能就会有人帮你实现！
问答就到这里啦，如果还有什么疑问，欢迎添加帮帮助手（微信bbgxzs001），也可以直接在文章内留言哦~我们会为提出精彩问题的同学提供JAYJUN黑色水晶三部曲面膜一盒：）
