在前两期中，安信国际为大家简单梳理了我国物管行业的发展历史和行业现状，详情请参见安信国际 | 物管行业二三事【第一弹】及安信国际 | 物管行业二三事【第二弹】。今天，我们将会在本篇中继续为大家介绍我国物管行业的未来发展趋势。
百强企业2018年人员费用占比达57.8%，人力成本成为大头。随着规模扩张，从业人员的数量和质量需求日益增长，而平均工资近年来的上涨趋势明显(如下图所示)，在物业服务费上涨预期较低的情况下，人力成本的上涨对利润增长形成了一定程度上的挤压。
因此，作为上市公司的物管企业，早已不再是母公司的附属，而是成为独立的、为投资者负责的、追求盈利的公司，只有通过对人力成本进行控制，才能更好的去追逐利润。
从短期角度来看，由于有大量增量项目，已上市的物管企业得以维持现有的基础物业服务高毛利率，且对于那些在管面积保持高增长的公司，基础服务毛利率也有望进一步增长；
长期来看，物管企业的增值服务是个新增长点，其中发展O2O业务更是未来一大趋势。目前国内主流物业管理公司均已开展O2O业务，主要是通过物业APP向业主提供电商、金融、家政等服务。主要盈利模式包括向平台商家收取佣金和直接向业主收费。
物管企业在发展社区O2O方面天生具备了成本相对低廉的引流方式。物管企业提供的服务有机会与客户高频次接触，在将客户接入线上后可以使平台黏性得以保障。利用现有资源解决其他O2O企业的致命难题，成为了物管企业发展社区O2O的核心优势。
目前不少的物管企业会与一些供应链公司合作，来进一步开展社区O2O业务，例如蜂鸟供应链，作为阿里系本地生活公司内唯一的在数字化供应链和本地生活操作系统领域提供一站式服务的供应链公司，可提供社区物流供应链一站式合作，并导入阿里系流量，为业主提供全方面本地生活服务内容。
举例来说，可将物业APP关联饿了么账号，认证其配送人员。一方面增强了社区的安保管理、提高业主满意度；另一方面，以此作为高频入口，增加了物业APP使用频次，进而促进物管公司的增值服务业务。
从物管公司的角度来看，如能与蜂鸟这一类的公司达成合作，能进一步辅助增强社区的管理能力和企业的口碑；从上市公司的角度来看，无论是达成股权还是业务上的合作，都能一定程度上提升公司的估值，提升企业地位。
背靠着上游地产行业，物管行业在未来的发展势头也不可小觑，尤其是增值服务业务，更是未来发展的一大重点。经过本篇的介绍，想必大家对物管行业的了解也更进了一步，安信国际也将继续为大家带来更多其他行业的专题介绍，敬请期待。
再次附上物管专题前两弹链接：
【第一弹】安信国际 | 物管行业二三事【第一弹】
【第二弹】安信国际 | 物管行业二三事【第二弹】
(数据来源：中国指数院、Wind)
