
心脏病的频发时间是周一早晨9点——一周工作日的开始。2006年《纽约时报》证实了许多员工已知的事实:
他们无法忍受盯着工作超过五天是因为他们真的受够了。

在你的员工——或你自己——健康方面出现紧急状况之前,要学着怎样去识别和尽可能预防职业倦怠。领导顾问Andrew Wittman博士,对那些无法忍受自己工作的员工提出了一些建议,一些人力资源专业人士也想为他们提供帮助。
(Wittman是一家在格林维尔的领导力咨询公司,意志力训练中心的创始人,也是《零接地:你的CEO》的作者。他还是一位前海军陆战队员,联邦代理和美国国会山警察,并为几位高阶政治家、名人和国家元首安排过安保过程的细节。)

在一次SHRM的在线采访上,他描述了职业倦怠的一些象征和一些尽可能的解决办法。
大多数已经看淡工作的人不会在上司面前提起。大多数人都会带上专业的面具。有什么征兆能告诉雇主有人厌倦工作吗?
Wittman:厌倦工作的主要症状是蔑视、冷漠和故意拖延。当人们有蔑视情绪时,55%是能在交流中察觉的——通过肢体语言、姿势、面部表情。注意不平衡的面部表情,比如歪嘴、单侧挑眉或假笑(嘴巴在笑而眼睛没有)。研究表明:即使在婚姻关系中,如果其中一人蔑视对方,他们的关系不会长久。

至于冷漠,要注意那些悲观的表达。比如像“这没用。”“我不行。”“我们无法做到。”“那是不可能的。”“又将会是那些日子的重现。”“这对部门来说几乎已经够了。”或“没办法事情就是这样。”
故意拖延是把时间和精力都花在逃避任务和辩解无法完成的原因上。就像青少年为了逃避割草而抱怨割草机不工作。
如果雇主观察到这样的症状,应该察觉到这样的危险信号并解决问题。如果有两个或以上这样的问题,职业倦怠很可能已经病入膏肓、根深蒂固。
如果有人真的不能忍受自己的工作,那么努力让人继续工作听起来像一个艰巨的任务,不是吗?
Wittman:我们询问自己公司的观众:用1到7的分数评价自己,7分是“我喜欢自己做的事。”而1分是“我讨厌自己做的事。”如果这件事分数不到6或7,那你也能做到吗?如果不能,是时候【个人或组织】来分流。如果你不是真的喜欢或热爱做某事,你也不会投入精力、感情和体力来把它做得更好。心态和态度是会传染的,而如果某人只是不想被解雇,那种心态和态度将会像病毒一样传染到整个组织。不幸的是,大多数组织已经被传染。

雇主可以做具体哪些特定具体的事让一个对工作倦怠的人更积极快乐?
Wittman:首先,给员工一个目标,在我的职业生涯中,我曾是一个在国会山任职的警察。这样的日复一日是我无法忍受的。但我的目标是成为联邦代理,这就是让我继续工作,以必要措施来实现目标的动力。如果一个员工正在挣扎,就让他对10或20年之后的生活做一个诚实评估。一旦他确立了自己的目标,就问他以他最近的工作状态对其目标是帮助还是阻碍。如果这样做能够起到作用,指出这一点并找出解决办法来实现他的目标。
然后,鼓励职工成为自己的老板。不管你在哪里工作或为谁工作,当你以那个角度来工作,突然间,你会感觉自己掌握了主动权。你马上就有了力量和权利,因为你只是为工作提供服务。
最后,鼓励员工实践,把所有的精力投入到解决问题、克服障碍和提高价值中,而不是去重复处理、排练和重申问题。直面解决方案,克服困难和多做实事能彻底消除处在困境中、或屈服于一个可怕的老板以及不理想的薪水或公司的感觉。
【来源:SHRM,作者:Dana Wilkie】


