广东南粤国联人才服务有限公司
为七星岩风景区（国家AAAAA级）
定制的
“以学促干优服务 以行践学展担当”
提升景区接待服务礼仪培训
为进一步提高员工
旅游服务接待能力
服务水平和服务意识
为游客创造更好的旅游体验
充分展现景区优质服务形象
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培训对象景区
肇庆七星岩景区是一个集自然风光、人文景观、历史文化和休闲娱乐于一体的国家AAAAA级旅游景区。融合了湖泊、山峦、园林等多种元素，形成了独特的自然景观，每年接待游客超过370万人次。
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课程回顾
本次课程分为2天进行，本次培训邀请肇庆市礼仪协会会长、副教授梁洁老师和广东省文旅厅高级人才库成员、国家高级服务技师、高级礼仪培训师李静老师作为本次专题授课老师。
从景区服务意识、岗位形象塑造、服务行为规范、沟通礼仪、突发事件应急处理等多方面多维度对员工进行培训。
通过理论讲解
案例分析等方式
深入浅出地阐述了
服务礼仪的重要性
学员们展现出了
极高的学习热情和团队精神
他们积极参与互动环节
通过情景再现、现场训练
详细讲解了服务礼仪知识
将规范化服务礼仪的标准
逐一细化到工作的每一个环节中
此次培训不仅提升了
学员们的职业素养和服务水平
更为企业的长远发展
奠定了坚实的基础
我们相信，在未来的日子里
七星旅游将继续秉承“
客户至上”的服务理念
为游客提供更加优质
更加专业的服务
广东南粤国联人才服务有限公司
供稿 | 办公室
编辑 | 办公室
