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从今年4月起，大批中国跨境电商卖家被亚马逊平台封号、下架产品，搞得人心惶惶。跨境圈里围绕封号事件众说纷纭，甚至有传闻称，亚马逊在刻意针对中国卖家……
而针对此事件，17日（今天），亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受@央视财经 记者采访时表示，此次“封号”事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及。但可以知道的是，此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。
亚马逊方面表示，在过去的5个月，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，其中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。
对于目前最让被“封号”的卖家们发愁的，如何尽快解封账户，退回被冻结的资金，亚马逊方面表示，被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，相关卖家在90天内可以通过申诉的方式取回被冻结资金。
戴竫斐称：
“如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案，之后便会恢复他们的账号；
但是如果卖家的账号申诉不成功，或者是卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。
在冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，只要通过身份的验证便能够将资金取回。”
而提及封号原因，戴竫斐提到，被封号的600个中国品牌除了涉及反复滥用评论之外，还有其他违规行为，例如伪造身份、行贿（和一些灰色产业方合作）、销售非法产品等。
当问及被封号卖家是否会得到了申诉的机会时？戴竫斐回应称，根据亚马逊的流程，对卖家给予多次申诉机会。“必须到了完全无法相信这个卖家，我们才会做出这样的决定。”
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