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飞出国独家：移动互联网时代留学中介机构研究报告（下）

飞出国全球留学平台

2016-07-28

导读：互联网催化传统留学1“零中介”挑战留学服务高收费格局对于出国留学者来说，少则万元多则数万的中介费一直是行业规

互联网催化传统留学

“零中介”挑战留学服务高收费格局

对于出国留学者来说，少则万元多则数万的中介费一直是行业规则。随着留学竞争愈演愈烈，一些留学行业从业者正借助互联网概念掀起一股“零中介”服务浪潮。“零中介”的商业模式是靠收取佣金、流量变现、广告增值等维系的。据了解，目前通过传统留学中介申请英国、澳大利亚等国家的留学服务费用平均在 1.2 万元左右，留学加拿大、美国等则在 1.5 万元甚至 2 万元以上。

虽然这些费用相对于留学期间十余万元的学费而言并不算太高，但已经引发越来越多申请者甚至留学行业人士的反思：到底有没有必要通过中介来实现留学？中介机构在留学过程中的价值是什么？

资深留学专家、牛果网创始人胡本未则谈到，一方面留学行业收费偏高，另一方面 DIY 留学兴起，都为在线教育的“零中介”留学提供了可能。“教育部留学服务中心的调查数据显示，2012年有 35%的学生有 DIY 留学意向，但回访显示真正 DIY 的只占意向学生的 25%；2013 年，DIY意向学生升至 40%，付诸实际行动者则达到 30%。”

“零中介”到底免费在哪儿？

零中介”PK传统中介

随着时下互联网思维“免费”策略的盛行，“零中介”留学正在挑战着传统留学中介服务高收费的格局，所谓“零中介”，就是不向学生收取院校咨询及申请、签证办理等服务费用。现在的学生和家长往往对留学有一定的认识，有的家长甚至可以直接与海外院校的招生官进行沟通，所以他们对于中介的专业度要求很高，很多人都会货比三家，才作出自己的判断。“零中介”PK传统中介为了区别于传统中介，360教育打出的王牌就是“免费留学”，或称“零中介”。所谓“零中介”，就是不向学生收取院校咨询及申请、签证办理等服务费用。

DIY留学受追捧的原因

一是省钱，现在留学早已不是少数人的专利，DIY 留学不需要交纳中介费，对于工薪家庭而言有利于缩减留学成本；二是对中介的不信任，网络中对于中介的质疑和批评一直存在，申请流程名义透明实际不透明，导致人们对中介的信任度降低；三是网络信息的透明化和对等化，申请者可以在网络上查找到所需的各种资料，而不再需要依靠中介作为了解海外院校的惟一手段。

留学中介商业模式被改变

留学服务行业现有的商业模式一是收取中国学生的服务费用，二是收取国外院校返还的学费佣金。实行‘零中介’留学后，相当于留学机构的第一部分费用没有了，这样一来它们主要的收费来源就是靠国外院校返还的佣金。对于这些机构而言，收取国外院校佣金便成为其主要的商业模式，互联网留学模式节省了大量的人力成本、地面租金，抵消了传统留学中介收取的服务费用。

留学中介市场是几百亿的市场，留学中介业务一般来说有两个盈利点，第一个盈利点是前端收费，一单是2万-5万，如果是名校申请，可能达到10万或20万元；另外一个盈利点是院校返还，所有的院校，除了美国院校，像英联邦的院校等，一个学生进来之后，都会返还一些钱给留学中介机构。

在过去的两年里面，一个新模式在崛起。其中代表机构有51OFFER、留学360、芥末留学。它们免费为学生提供申请，盈利点是院校返还，也就是只挣院校返还的钱，前面的2万-10万是不挣的。过去两年里面，这三家机构分别营收都有几千万元，而且成长特别迅速。这个细分行业里，互联网企业打击传统企业的战术是靠颠覆性地改变成本结构。

移动互联网与留学中介机构的融合

留学中介服务机构存在的必然性

(l)信息搜寻的成本高

出国留学需要了解各国的留学政策、教育体制、院校情况及签证办理手续，个人搜寻这些信息所花费的时间和费用的成本会相当高,并且很难了解充分"目前可以留学的国家有几十个,单是美国就有公立和私立的各类高等院校3600多所，靠个人的能力要把这么多的信息了解充分,显然是不可能的；

(2)接收信息的能力的局限性

现代信息处理与传递技术的发展大大降低了搜寻成本,通过网络可以方便的获得大量国外院校信息,但即便是将几十个国家!几千所学校的信息搜集齐全,个人也是无法完全消化吸收的；

(3)处理信息的局限性

毫无经验的留学申请人,即使掌握了大量有用的相关信息,也很难设计出一个最适合自己的方案"而专业的留学中介机构,熟悉各国的留学政策和教育状况,凭借其丰富的经验,能根据申请人的特长!兴趣和经济能力,设计最适合!最有效的留学方案。

互联网渗透留学生活

随着互联网技术的飞速发展，留学行业与留学生活也发生着改变。

减少信息不对称，申请手续更迅捷

不少留学服务机构尝试将互联网概念引入其中，通过 APP 和公众号捕获用户。网络上的海量信息和免费资源解决了之前“信息不对称”的问题，每个有留学意愿的人，都能通过互联网查询到自己想要的信息。在线留学申请平台的大量涌现成为留学行业变革的开始。

增强在线时效感受，环境体验更真实

计算机网络与通讯技术的发展使得了解留学环境变得简单起来，通过街景地图可以直观立体地看到国外的街道风景，通过视频网站可以在线收看国外名校的公开课，网络

便利让我还没有出国就可以跟国外同步。通过互联网参加到国外留学生的聚会，也让学生更加直观地了解到国外的风土人情，并且有助于学生更地好融入到国外的环境中。

规范网络平台服务，异国求学更安全

留学人员因缺乏当地法律常识，经常出现安全问题，且自身安全防范意识淡薄，欠缺防卫能力，留学人员在外安全问题引发诸多关注。选择正规的网站和途径，通过正规的留学链条服务体系，才能真正帮助学生安全留学。

互联网+背景下的留学服务模式

【声明】内容源于网络

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