随着一股寒潮的猛烈来袭,2022年就这样步入了12月。今年,比往年都要来得艰难些。
对很多家装企业而言,2022年过得极其艰难:随着国家政策的颁布,买房的热潮已经开始大幅度下降,房产环境差、行业竞争大、原材料价格持续上涨......装修行业的未来在哪里?相信很多家装公司都思考过这个问题。

目前家装市场随着互联网+的进入,各种建材报价已经相对透明,但是仍然存在一些装修公司为了抢夺客源,疯狂大打价格战,以超低的套餐价吸引客户。但是一味追求低价,只会让家装市场陷入“劣币驱逐良币”的怪圈!一方面,低价装修的产品品质、工人工艺难有保证。另一方面,装修报价合理,才能使装修市场健康发展。
当然,有一些企业在资本的驱使下走了样,盲目采取低价策略,化身价格“屠夫”,没有在品质和服务上下功夫,将行业痛点变成了痒点,最终失去了消费者,也失去了自我。装修低价消费好比是一味“减肥药”,虽然“瘦身”效果看着明显,但质量环保没有保障,长期“服用”不但损害了客户的健康,同时也让客户对家装行业的信任降到冰点。

对于企业而言,低价不是方向,成功也没有捷径。专业铸就品质,服务提升价值。
装修需以产品为中心,以设计,材料和施工三大核心为支撑,并纵向整合从诚信,专业,管理,服务......到终端的价值链,为客户提供高品质和高性价比的装修体验,创造更大价值,提升运营效率。那么把事情做得越好,花费的成本越大,同样是赚钱,当然是越省越好,但是不尊重市场,怎么去赢得市场,所以,将装修服务由价格市场过渡到价值市场,这是我们正在做得。
而对于客户而言,装修不是拼多多,哪里便宜哪里戳,装修对每个人来说是家庭长期的投入,这里面包含了一家人的笑声,承载着一家人的生活,所有的岁月都会在这里面,所以不将就,要讲究。
真正的装修,不是靠着一套好看的设计图横扫天下,房屋装修的目的是生活,而生活就是爱恨情仇、酸甜苦辣、吃喝拉撒、上老下小中汉堡等一切的混合。人在其中,产品、设计、材料、施工,任何一方的缺失,都会对生活带来困扰。
首先是产品。不管形势如何变化,坚持以客户和市场为导向,重视产品研发,建立和完善标准化体系,始终是家装企业穿越周期的砝码。然而,产品研发并不是天马行空的妙想,而是根据对客户需求的理解和户型数据的研究,不断突破固有产品局限的过程。
过去,为了研发更加符合市场的产品,在精研市场的基础上,结合当地区域属性,将符合客户需求的产品推向市场,经过销售检验后再推行标准化,把研发创新与产品标准形成一套完整的路径。这种动态的标准化,让客户洞察成为产品迭代的源泉,同时又是检验标准化有效性的利器。目前具有代表性的致臻系列标准化产品,每一个都经得起细细推敲,高品质、高性价和灵活性,也在不断唤醒每一户房屋,焕新每一种生活。

其次是设计。设计是对产品的极致应用的体现,将客户需求与户型通过产品完整呈现和落地。只有让消费者感觉到产品的价值远远超越了产品的价格,他们才买单。在产品美感、品质保证的基础上,再谈价格,我们才有竞争力。当然,真正的设计,不是靠着一套好看的设计图横扫天下,而是满足居住者一家生活具体需求为首要目标,毕竟,设计的最终目的,是为居住者服务。我们的专业提案专家根据业主生活方式定制专属设计方案,不仅解决居住者的装修需求、满足房屋空间功能与审美需求,更能塑造专属的高端生活品质,为居住者打造理想之家。

再次是材料。材料是装修的承载者、体现者,从成本的角度讲,材料占据了装修预算的至少60% 。所以材料很重要。从流通的角度讲,材料都是产品(也是装修体系里唯一可量化的角色),所以我们自然而然地就会去关心产品的本质:质量与价格。
而材料市场本身就如同大海,挑选符合需求的材料对于客户而言真的是足够大的考验。装修公司在这个环节中应该承担筛选和负责的角色,真正能做到为客户增值的,也就是材料方面的效果来得明显了。秉承一贯严谨和高品质的服务态度,从业主生活角度出发,选好材用好牌,用我们的坚持,为你的品质生活打call,严选品牌,每一块材料都让您放心。让您体验到真正的高颜值,高性价比,高配置。

最后是施工。施工是把一切想象转化成现实的关键步骤。画面再好,不能落实,只能是海市蜃楼。目前施工中最大的分歧就是规范与经验。从法规上讲,确实没有专门对家装设立的规范,但是追本溯源,仍是有规范可依的,至于做不做,看装修公司和客户是否能接受。毕竟,上了规矩,就是有了要求与约束,管理成本和技术成本提升了,反映到客户端就是报价上去了,这跟目前还是停留在价格争夺的家装市场还是有点“脱节”的。
一定要敢为人先,将装修服务由价格市场过渡到价值市场,在工人方面:引入资质深厚的工人加以培训,严控工人专业水平和服务能力。颠覆行业转包模式,执行未达认证不予上岗的工人认证标准,拥有一批专人专职的自有装修工人去服务固定区域,做到专业化工人,规范化系统科技施工管理。
在施工方面:根据室内装修施工程序文件、作业指导书、质量记录等深度实操践行与探索,以装修工人标准化作业为着手点,结合房屋二次装修的属性和特点,对 88 项老房售后维修调研分析、成功落地 4 项全新工艺,参考 2 个国家标准(GB50210-2001,GB/T18883-2002)拟定针对房屋二次装修的“室内二次装修标准化作业施工指导规范”,建立室内装修行业施工标准化指导规范的里程碑,让老房装修工艺有规范,有标准可依。
装修的意义是为了拥有想要的生活。装修的魅力是为了弥补房屋户型或者生活的一些缺憾。我们只有对装修充满仪式感,住在自己满意的家里,才能更认真更珍惜的过好每一天。
为了更好的生活,我们也应该拒绝盲目追求“低价”,更加注重装修的品质和服务!

整理:弃医跨界的工程师
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