坑人的泰国廉航？提前付费订飞机餐，登机后却只能吃泡面

近日，泰国一位博主在网上发帖投诉某廉价航空称，他日前带领12名8岁的儿童赴新加坡参加足球比赛，预订了11月1日早上7时30分从曼谷廊曼机场到新加坡的某廉价航班。他们一行总共16人，分成4张订单，因为起飞时间太早，怕孩子们没时间吃早餐，便提前预订了飞机餐。

然而，当他们登机后，机上工作人员却来告知他们，预订的飞机餐没有送上飞机，因为没有接到报告，对于博主提供的订餐凭据，机组人员也视而不见，总之就是无法给博主一行人提供飞机餐，因为地勤人员没有准备食物送上飞机。鑑于飞行时长长达2-3小时，无奈之下，博主一行人只好花钱买泡面吃，但几个儿童不能吃辣，便只能用吃白开水泡面，有些孩子则忍著不吃。

事发后，博主曾致电航空公司，当对方一直处于线路繁忙状态，说会给他回电话，结果一等就是10天。博主再次致电航空公司追问此事解决方案，工作人员却要他向总部反映情况。后来工作人员给他寄了致歉信，表示45天后便能退回订餐费，但最近又打电话问他要每个人的独立旅客账号，而他们当中大部分都只是儿童，根本没有独立账号，当初订票订餐用的全是他自己的邮箱、电话号码和信用卡，不知道孩子们的订餐费还能不能退。博主因此感到不满意，便在某社交平台发帖曝光了这件事。

此事件曝光后立即在泰国网上引发热议，众多网友纷纷谴责涉事知名廉价航空“事前没尽责，事后又不想负责”的做法。