鲁中网·海报新闻3月10日讯（记者 杨博文 通讯员 殷昊 曹珍珍）近期，中国银行淄博昆仑路支行的营业大厅内来了一位客户，经过防疫检测后，并没有叫号办业务，而是神色慌张地摆弄着自己的手机。大厅值班柜员发现客户的异样，主动询问需求，客户表示要给一个人账户汇款，在柜员为提示汇款风险询问是否认识对方时，客户透露：他是做小生意的，因为新冠肺炎疫情生意暂停，最近资金短缺，恰巧从网上认识的一个朋友向他推荐了可以贷款的APP，在向对方划转贷款保证金后，对方同意给他贷款，并发放首期贷款。但要发放余款必须满足银行流水审查，需要再汇款。由于客户活期账号上资金不足，来银行提取定期存款并办理汇划。
听到客户这番言辞，中行柜员顿时心生警觉，立刻向业务经理报告该情况。在取得客户同意后，该行工作人员通过查看客户与APP客服的聊天记录发现客户要转入的是一个人账户，且对方已给客户开通XX银行的账户。工作人员提醒客户该项业务可能存在风险，并协助客户联系XX银行官方客服，XX银行称他们的确有款贷款产品，但实际名称与客户下载的APP显示的名称有着一字之差，客户下载的APP是图标很相似的“李鬼”，是个诈骗平台。
客户恍然大悟，意识到这可能是一起电信诈骗，再次点击贷款APP已无法打开。在工作人员的帮助下，客户迅速向公安机关报案，并第一时间通过当地XX银行办理了账户的止付和挂失。据悉，由于相关措施采取及时，客户损失的资金也已追回，客户对该行工作人员认真、负责的工作态度表示高度赞扬和感谢。
新冠肺炎疫情期间，人们居家隔离，更多借助网络和手机办理相关业务，不法分子利用群众资金需求，借机实施诈骗活动。在此，中国银行淄博分行特别提醒广大客户，在注意防疫的同时，要提高警惕，擦亮双眼，不告知陌生人身份证号、卡号、密码和手机验证码等信息，不给陌生人转账、汇款，如确有转账需求，务必核实对方身份，从正规、官方渠道办理业务，守护账户资金安全。
