就医时主动告知医生，您购买了商业保险，请医生写清病史记录、疾病诊断，并要加盖医生印章或签字。
有助于客户提供完整的病史资料，便于保险公司快速及时做出理赔结论。
二、及时关注对就诊医院的要求
在就诊前，要及时关注保险条款中对就诊医院的要求，常规为二级及以上公立医院。
避免因就诊医院不符合保险条款而遭到拒赔。
三、及时关注病史材料中个人基本信息的正确性和完整性
在就诊完成后，要及时关注就诊发票、病史资料中的个人基本信息是否正确完整，比如“姓名”、“性别” “出生年月”等信息是否有 误。如果出现错误，要及时在医院更正。
避免因索赔资料个人基本信息与保单不符，而被保险公司退回，继而延长索赔周期。
四、提前准备好必需的理赔资料
在申请理赔前，要对照手中的保险条款，或向您的代理人或保险公司客服咨询，提前准备好必需的理赔资料。
避免因理赔材料不齐，发生反复提交补充资料的情况，影响索赔周期。
五、投保时建议填写“指定受益人
在投保身故类险种时，建议填写“指定受益人”，而非“法定受益人”。若“指定受益人”有变化，要记得及时去保险公司做变更手续。
若不幸发生身故理赔，而填写“法定受益人”的，通常需要对保险金受益人进行公证，流程复杂，费时费力。“指定受益人”可避免该情况。
六、查询疾病释义好方法
客户在查阅保险条款，尤其是对疾病名称的解释定义时，可以直接搜索电子保单中的关键字段，比如查询“心脏瓣膜手术”时，建议直接搜索“心”字。
可以快速定位查询保险条款中相关疾病的释义。
七、找专业人士协助理赔
不得不说，保险理赔所需的知识非常专业，建议您委托保险代理人办理理赔手续。若您在报案、理赔过程中遇到任何问题，都可以及时向您的代理人请求帮助。
保险代理人可以提供专业的理赔服务，让您少走弯路。
八、看清在线理赔的注意事项
在平台上申请在线理赔时，要看清注意事项。比如:各家保险公司对申请在线理赔有索赔金额限制，所以在申请时要看清可申请的理赔金额范围;发票信息、身份证明等等注意事项。
提高申请理赔效率，避免反复提交补充资料，缩短索赔周期。
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