疫情面前没有旁观者，每个人都担一份责，献一份力，就能筑起阻击病毒的铜墙铁壁，汇聚起战胜疫情的强大力量。
在我们的身边，奋勇担责，主动献力的武船志愿者比比皆是。他们在关键时刻冲得上去，在危难关头豁得出来，用行动诠释着担当，用辛劳书写着奉献。
今日，让我们一起聆听：一位下沉社区防疫志愿者的自述——
作为一名有理想、有抱负的年轻人，某日我鼓起勇气跟我妈说：“妈，我准备去当志愿者了！最近几天一直在网上查询报名的相关信息。”我妈听后，沉默不语，当晚没有跟我讲话。
我原本以为我妈是极力反对的，结果第二天吃早饭，她却主动跟我说：“孩子，昨晚我也在网上搜了老半天，找到一个政府发布的接线员的活，感觉还挺适合你的，要不你就选这个吧。”来不及惊讶，我一把鼻涕一把泪的填完了《武昌市民热线志愿者报名登记表》，联系了相关工作人员进了微信群，群里说需要耐心等待审核。两天过去了，也许真的是天不遂人愿吧，审核虽然通过了，但我却在等待的中途患上了重感冒。两天内，我出门倒过垃圾、拿过菜……基于当时的状态，群里的管理员建议我还是呆在家里好好观察。于是，第一次主动请缨，不出意料的黄了。
而后，我没有气馁。在担惊受怕的“自我隔离”过程结束后，我再一次申报了由市共青团组织的志愿者活动。我志愿申请了去公司附近泛悦汇的中百仓储，做物资的整理和搬运工作。万万没想到，由于家离得太远，那边解释说他们“就近招人”，且暂时办不了车辆通行证。于是，第二次主动请缨又失败了。
第三次，中国船舶武船集团组织党员干部下沉社区，我以一名党员的身份主动请缨，终于获得了这来之不易的志愿者机会！
出发前，我快速扫了一遍志愿者名单，发现长江紫都附近还有三个小伙伴与我同行。为了节约公司的人力物力资源，我们临时党支部研究了一下，决定由我每日组织接送，自驾至22公里外的社区下沉，这样和园的司机师傅们就可以省心些了。这是一场说走就走的“旅行”，我们小组所有志愿者都非常珍惜。
“旅程”开始，每天早上7点，我们准时起床，吃过早饭7点半准时出发，8点半前我们到位集合、安排工作。在临时党支部的号召下，我们守初心、担使命，全心全意为下沉社区居民服务。过程中，我们搞过排查、搬过菜、运过肉、发过鱼，坐在马路牙子上吃过“最美味”的和园招牌盒饭，为社区居民处理过一些“就医急”“买药难”的问题，帮助老人充话费、“玩转”智能手机、了解社区政策和运作并解惑答疑，有时还需静静地坐下来聆听……小组里，我们每个人都尽心竭力。
看起来，以上这些事情真的很简单，但做起来真心不易。我愈发明白，除了工作安排的合理性外，人与人之间的沟通方式真的很重要。良好而耐心的沟通方式，设身处地的换位思考，能避免和居民之间的冲突和矛盾升级，其实多解释几遍也不会吃亏。前提是，你不能拒接任何一个陌生电话，因为你需要取信于民；你得直面任何一个社区居民提出的质疑，要做到有理有据；你务必尽最大可能为他们排忧解难，不能漏掉一户细小问题，社区工作一定要做得细。
说的这些，并不是空穴来风，而是小组成员每个人的亲身经历。因为，我们都曾在深夜接到过居民打来的咨询电话；曾在“65岁及以上老人”“60-64岁老人”“困难户”等有限数量物资前提下的分批次发放问题上争论过；曾在某天排查时得知居民反馈的重要需求信息并未得到及时有效处理。虽然，很多情况下，并不是我们的疏漏。但作为一名党员，一名志愿者，你可以对蛮横无理的要求置之不理，但不能对别人口中的“这种闲事”置若罔闻。所以，我们临时党支部一直坚持用最好的态度，服务好社区居民平日里的每一件小事。
皇天不负有心人！事实证明，日子久了，社区居民也慢慢接纳了我们的存在，理解并认可了我们的工作。我们休息时，会有居民上前攀谈，询问我们的近况，主动反馈给我们一些社区缺失的人员信息；中午吃饭时，社区居民也是“小方宵夜”的好心老板，热情送来板凳让我们坐着吃，搞得我们受宠若惊、一再婉拒；最值得大家欣慰的，是社区居民们的抱怨和不解明显少了许多，干事氛围变得和谐起来。
▲港东名居社区居委会赠与的感谢信
今天是2020年3月31日，下沉至今我已记不清下过几场雨，看过多少次日落。当朋友圈里一批又一批援鄂医疗队陆续撤离的消息传播开来，我知道，只要再坚持一阵，曙光终将刺破黑暗，武汉终将迎接黎明。
临近武汉的“重启”时刻，有远方的朋友微信问我，下沉社区当志愿者感受如何？我只是苦笑而礼貌的回复了一句：“能宅在家里看看书、充充电，好好做一下人生规划不香吗？健健康康、平平安安和家人呆在一起，你就知足吧！”
这段时间以来，给我感触最深的，委实不是简单重复排查体温、搬运及分发物资的苦与累，而是更深一层体味到了医护和社区工作者的不易。
我们平日里也会像医护工作者一样，穿戴一整套防护用具，准备两套衣服（家里穿的一套、外面搭配防护服穿的一套），忍受手套、口罩、防护服带来的“潮湿密闭感”，因为随时可能会接触紧急送医、治愈且隔离回家的社区居民。其实，他们并不可怕，可怕的是病毒和人心，只要做好日常防护和消菌杀毒操作就行。每日下沉社区所接触的人、物品多了，心里难免有些慌张，而我们却不能麻痹和大意。不自觉的，我们“被逼着”养成了良好的生活习惯——吃饭前、下班前、进家前都要进行酒精消毒。曾几何时，我们进家后的流程变成了——与家人保持一定距离、对外晾晒消毒衣物、洗手、洗澡、再吃饭。
作为一名普通的下沉社区志愿者，作为一名党员，最后我想真诚地告诉所有看到这篇文章的同志们：“尽管现在国内的疫情已经得到了相当有效的控制，但这并不能成为解封后大家放松警惕的理由。为了您和家人的身心健康，为了不让全中国人民的努力付之东流，出门带好口罩、尽量减少聚集，做好勤通风、勤洗手、勤消杀等日常防疫。出现疑似症状，及时就医！越早发现，越早治疗，越放心！”
最后的最后，我还想说：“逝者已矣，生者如斯。愿每一个人能抚平伤痛、远离疾苦，心怀感恩、与爱同行，世界和平。”
供稿：党委工作部
图文：付泽宁
视频剪辑：万一帆
编辑：姚 轩
校审：谢金谷
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