【保障】以“金牌服务”确保舰队满意

公司售后服务团队践行“一年保修，终生服务”承诺，除完成保修期内产品装备维修保障外，积极对保修期外的装备在维修方面提供技术支持，有力保障了部队演习、出访、护航等重大任务实施。

4月初，2艘舰船发生故障，公司售后服务现场主管立即上船勘验，安排人员抢修，4月3日进行了试航验证，保证了舰船参加南海阅兵。公司售后服务团队的快速反应和高效组织能力，给部队首长留下了深刻的印象。

4月12日海上大阅兵舰船阵容庞大，阅兵结束后，售后服务团队组织人员上舰质量回访，收集部队使用意见及建议，为后续舰船不断优化改进提供依据。

公司军品售后服务以“不谈条件、不找借口、不拖时机”的“三不”原则，落实各项管理工作全过程管控。今后公司将进一步完善舰船全寿命保障机制，开展“金牌售后服务”，确保交付的每一型舰船都得到部队满意。