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卖家注意!
亚马逊于11月3日发布卖家行为准则要求:亚马逊要求卖家根据该准则公平行事,禁止操纵销售排名。
究其原因是,最近亚马逊收到了几位卖家关于亚马逊激励顾客发现和转换政策的询问,特别是通过折扣、优惠券和其他营销激励的使用准则。
亚马逊方表示,亚马逊欢迎并鼓励使用优惠券、折扣、交易和其他工具来降低客户价格并推动销售增长——但前提是这些激励措施是亚马逊商店提供的产品报价的一部分。亚马逊提供了许多计划来帮助卖家发现新产品并通过降低价格来增加销量,亚马逊欢迎卖家在亚马逊外宣传与他们商店提供的价格和折扣相同的价格与折扣。
但是,如果亚马逊外的优惠、折扣和其他计划旨在促使客户购买在亚马逊上没有激励措施的产品,那么则认为卖家违反了亚马逊卖家行为准则。这些做法可能会滥用客户和其他卖家的权力,因为它们可能会提高搜索排名、激励产品评论并产生人为的流量和转化行为。
具体而言,通过“两步网址”、“超级网址”、“销售漏斗”、“寻宝”等方式操纵搜索排名来人为提升产品搜索排名是违反亚马逊卖家行为准则的。搜索-查找-购买”以及任何其他形式的虚假或误导行为,人为提高搜索排名或将折扣销售描绘为全价的任何服务都是违规的。
亚马逊提到,所有卖家在亚马逊商城发布商品时都必须遵守以下政策,如果卖家违反以下规定并发布了禁止内容,则亚马逊会冻结您的账户。
卖家行为准则:
·始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
·公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务
·不得试图损害其他卖家或其商品/评分或者加以滥用
·不得试图影响买家评分、反馈和评论
·不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
·只通过买家与卖家消息服务联系买家
·不得试图规避亚马逊销售流程
·在没有合法的业务需求情况下,不得在亚马逊上经营多个卖家账户
公平行事准则:
您必须遵循公平、合法的行事原则,且不得滥用亚马逊提供的任何服务。不公平的行为示例包括:
1. 向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息,例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片。
2.篡改销售排名(如接受虚假订单或您已付款的订单),或在商品名称或描述中声明销售排名相关信息。
3.试图在订单确认后提高商品价格。
4.人为增加网络流量(例如,使用机器人或付费购买点击量)。
5.试图损坏其他卖家、其商品或评分。
6.允许他人以违反亚马逊政策或您与亚马逊达成的协议的方式代表您行事。
评分、反馈和评论准则
卖家您不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。您可以采用中立的态度请求买家提供反馈和评论,但不能:
1.通过支付费用或提供奖励(如优惠券或免费商品)来请求买家提供或删除反馈或评论
2.要求买家只编写正面评论或要求他们删除或更改评论
3.仅向获得良好体验的买家征集评论
4.评论您自己的商品或竞争对手的商品
更多详情:可点击
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1801?language=en_US查看。
最后,在此想提醒大家,一定要合规经营,按亚马逊的规章制度办事,不要剑走偏锋,否则到时候被亚马逊封号的话,后悔也没有用!
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