【质量月】王琦讲质量：《扎实贯彻精细化质量管理要求，强力助推高质量发展战略落地》

SWS外高桥造船

2020-09-07

导读：实施精细化管理实现高质量发展

编者按：

今年9月是我国第43个全国“质量月”，按照中国船舶集团的统一部署，公司以“实施精细化管理、实现高质量发展”为主题，于9月1日起隆重启动“质量月”系列活动。为认真开展2020年全国质量月活动，扎实推进质量宣传教育和群众性质量活动，公司结合实际，经过充分讨论和认真策划，制定了包括营造良好质量氛围、推进精细化管理、开展质量专业培训、夯实质量基础能力四个方面的共计20项公司级活动计划，这将进一步增强全员质量意识、提升质量管理水平和夯实质量管理基础，助推外高桥造船高质量发展，为建设质量强国、决胜全面建成小康社会提供强有力支撑。

质量领导力的内涵本质上就是关注质量并正面影响质量，本次质量月将重点开展“各级人员讲质量”专题活动，通过谈质量认识、经验和成果，营造全员重视质量的浓厚氛围，为此，在公司官微将开设质量月专栏。本期隆重推出外高桥造船党委书记、董事长王琦署名文章《扎实贯彻精细化质量管理要求，强力助推高质量发展战略落地》。

扎实贯彻精细化质量管理要求，强力助推高质量发展战略落地

——王琦

各位领导、各位同事：

大家好！

每年九月是一年一度的全国质量月，值此金秋时节，首先向外高桥造船全体员工和质量工作者表示节日祝贺，对全体员工为实现公司经营生产目标的辛勤付出表示特别感谢，向关心和支持公司发展和质量提升工作的各级领导、专家、客户、船级社、供应商以及其他合作伙伴表示衷心的感谢。

质量是企业的生命，船舶建造质量就是客户未来安全运营的保障。新冠疫情以来，国际形势风云突变，给本来处于低谷的造船行业带来了新冲击，面对当今制造业、船舶行业和公司发展的新形势、新情形和新问题，全体员工要更加认识质量工作的战略意义：质量是市场竞争力的核心要素，是企业行稳致远的重要保证，是履行社会责任的基本前提，是兴国之道、治企之策、立企之本。9月1日，集团公司雷凡培董事长发表了主题为“实施精细化管理、实现高质量发展”的“质量月”致辞，给我们开展质量月活动，持续提升产品和管理质量水平，提出了非常明确的要求。质量月是开展全员质量意识提升和群众性活动的重要时机，全体管理者要认真策划、积极组织、及时总结、持续改善。

本次公司质量月的主题是“实施精细化管理，实现高质量发展”。精细化质量管理要求是涵盖了船舶行业最佳管理实践和其他行业科学管理做法的标准，是未来一段时期公司要始终坚持的质量管理方向，只有切实贯彻执行，才能实现助推公司“邮轮引领、一体两翼”高质量发展的战略目标。值此质量月，我非常高兴能够与全体员工共话质量建设，共议企业发展。

一、深刻理解质量管理要求内涵，充分认识质量管理差距

中国正在从制造大国向制造强国迈进，国家明确了建设“质量强国”和“海洋强国”的战略部署，装备和产品的质量是以上战略的基本保证，粗放的质量管理不再适应新时代战略要求，《舰船精细化质量管理要求》为我们指明了发展方向，正是我们未来一段时间的质量管理标准。为此，我们必须牢固树立“质量第一”的质量理念，深刻理解精细化质量管理要求，不断创新质量工作方式方法，厚植优秀质量文化，持续深入地完善面向产品、面向流程和面向组织的质量管理体系，不断推进产品设计、生产、试验、交付和售后全过程的质量管理工作标准化、规范化和制度化，强化科研生产过程和外协外包外购过程的质量管控，不断提高全员质量意识、精细化质量管理能力和产品质量水平，才能为建设国内领先、世界一流的船舶和海洋工程领域建造专家的目标提供有力支撑。

精细化质量管理要求明确了强化质量体系运行管理、强化科研生产过程质量管控、加强外协外包外购产品质量管控和夯实质量基础建设四个方面共计30项要求，不仅涵盖了产品实现的全过程，也阐述了内外部质量管理，更强调了质量基础和运行管理，360度全方位阐述了舰船质量管理的特点、方法和要求。公司经过21年的发展壮大，形成了适应产品快速高效建造特色的质量管理体系，为公司稳健发展提供了强有力的保证，随着高端海洋装备和大型邮轮产品的承接和建造，我们也应清晰地认识在质量文化建设、质量基础建设以及外协外包外购方面仍然存在一定不足之处，表现在质量文化建设不成体系、科研阶段可靠性工程导入和应用不足、设计四新应用风险管控不力以及国际大型总包管理经验不足等方面，我们应该立足长远、坚定自信，以精细化管理要求为标准，勇于创新，以质量月为契机，积极思考并做好十四五质量策划，为未来5年的质量发展明确方向。

二、重点突破质量管理关键要素，本质提升质量管理水平

质量、成本和进度是项目管理的三个关键要素，良好的管理和产品质量是成本和进度控制的前提，只有清晰理解质量管理的关键要素，才能找到质量管理工作的着力点和落脚点。公司提出了满足并超越客户需求、第一次就把事情做对、成功交付每一个项目和实现产品质量零损失的质量目标，以目标为导向，我们可以看出着力提高客户满意度、减少产品和工作错误率以及减少质量损失成本是质量管理的内在追求。全体员工要在工作中深刻领会质量管理本质，掌握质量管理方式方法，才能本质提升质量管理水平。以此次质量月为契机，我要求产品科研、生产、试验和售后服务的各部门全面对标精细化质量管理要求，以目标和问题为导向，识别主要管理差距，认真策划改善措施，扎实推进，不断夯实质量管理基础。

三、持续推进质量保证体系建设，切实筑牢客户信赖基础

2020年年度管理主题是“强根基、扬优势”，公司认真对标精细化质量管理要求，在质量管理体系方面系统开展了卓有成效的建设，体系日趋完善。质量保证是将体系要求落地的关键环节，是致力于向客户证明能提供高质量产品的能力，故强有力的质量保证能力建设是持续增强公司市场核心竞争力的关键手段，为此，我们要持续推进质量保证体系建设，固化适应公司特点和实际的质量保证方法，从意识保证、组织保证、制度保证、技术保证、过程保证和责任保证方面持久发力，针对薄弱环节不断改善，做好扬优势的同时不断补齐短板，切实筑牢客户信赖基础，增强品牌影响力，用公司的品牌软实力来赢得市场。

质量之于外高桥造船，是品牌，是生命，是效益，是实现战略的核心驱动力之一，需要放在战略高度去理解、去执行。当然，质量工作不是一蹴而就，是一项系统性、长期性和科学性工程，需铭记于心、久久为功。在集团的统一部署下，以精细化质量管理要求为标准，公司制定了2020年质量工作要点，深入开展了完善质量体系、项目保证体系建设、大型邮轮专项质量策划、健全质量责任制和系统质量文化体系等重点工作；围绕质量“双归零”和“减存量、遏增量”组织召开了多次培训和会议，坚决落实集团质量工作部署，公司质量管理工作不断取得新成效，管理水平不断提升。当然，2020年注定是不平凡的一年，在集团公司的领导下，公司党委统一指挥，全体员工克服了疫情的巨大冲击，顺利实现了复工复产并完成了经营生产的各项目标。今年是十三五收官之年，也是公司“邮轮引领、一体两翼”高质量发展战略真正进入实质性阶段的一年，让我们同心协力，继续以高昂的工作热情抓实抓细各项质量工作，推动公司质量工作再上新台阶、实现新跨越，全力推动公司高质量发展战略落地。

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