作为多元共融文化的倡导者,汇丰环球一直致力于为员工创造平等的工作环境。我们的使命之一就是积极推动残障人士招聘,帮助他们充分发挥自身才能,实现他们的职业发展。
🔺David(右)与汇丰环球营运中心中国区总监Guillaume Duguet
David毕业于广州残疾者英语培训中心,是汇丰环球客户服务中心的员工。2006年,他正式加入汇丰环球,至今已在汇丰服务超过12年。
他是怎样用“平凡”为大家述说“不平凡”的故事呢?
一小时的准时上班路,他坚持了12年
David在汇丰已经12年了,经历学习锻炼,换岗位、换部门,他得到了晋升。目前,David的职务主要是联系客户,跟进客户信息,日常交流以中英文双语为主。
据了解,David入职12年以来,上班从来没有迟到过。
他笑着说:“本来是可以保持的,可惜有三四次记错了上班时间,病假倒是没有请过。”
David现在的上班地点,距离家有一个小时的路程。他坦言,当初通过汇丰环球面试后,并没有很想加入,“因为觉得离家还是有点远了”。
直到接到人力资源部的电话询问,对方说:“在汇丰工作,会很有成就感”,David被这句话打动,思考权衡后,选择加入了汇丰环球。
为了可以准时到达公司,David会提前一小时出门,步行10分钟到家附近的公交车站,40分钟车程后,再步行15分钟到公司。同事们很是佩服David这种坚持,但他笑笑说:“我只是尽力去做分内事,在平凡的岗位上,做着平凡的工作。这,是一种态度。”
2018年会感动全场,他只在台上说了谢谢
David在平凡的岗位上做着平凡的工作,但他也有属于自己的高光时刻。
年会是汇丰环球每年的重头戏之一,全公司数千位员工会参与其中。而今年,David成为了Catwalk环节的特别来宾。
年会通过海选形式来挑选登台的表演者,David坦言,因为公司人才辈出、竞争激烈,选拔期对于像自己这样的残障员工来说是个不小的挑战。不过,公司也贴心周到,在年会当天,将体育馆最方便轮椅进出的包厢位置留给了残障同事,方便他们进出。
David人生第一次登台亮相,也是这次在Catwalk环节扮演Hero的角色。同事说:“他出场的那一刻,是全场最感人的环节。
而当David站上舞台讲话时,他只想对每一位帮助过他的同事表示感谢:“谢谢每一位让我在台上走得更稳妥的人,你们想尽了办法,也提供了很多帮助。如果我是今晚的Hero,我觉得组成公司这个大家庭的每一位同事,我们都一样,我们都是Hero。”
话音刚落,现场掌声雷动。
包容、平等,凝聚在日常的点滴中
David由于路途遥远缺席了年会当晚的庆功宴。在抽奖环节中,碰巧抽中了他的名字。
按照常规,不在场的人会被要求重新抽一遍,但这一次,同事们还是决定把礼物留给David,让他每次看到时,都能回忆起人生第一次登台亮相。
David说:“其实一个简单帮我扶门的工作,都会令我觉得好温暖。”
在汇丰,David感受到了与之前完全不同的工作氛围,规范的工作机制,完善的福利待遇,以及包容、平等的工作氛围。他笑说,不定时和师弟妹聚会时,还会听到不少人表示想加入汇丰工作,他也很鼓励大家投简历试试。
为了让更多像David这样的残障员工感受到包容、平等,汇丰环球一直不断在努力:
目前公司所有职位都向残障人士开放,只要符合相关的专业、能力和经验要求,都可以申请。在应聘过程中,可告知残障情况,以获得更好的援助。
公司加强了PEEP个人紧急疏散计划指导,让残障员工可以根据自身的身体情况,更好地安排疏散计划。
在佛山南海办公大楼,设置了无障碍入口的导向标识。
在零售小店,设置了低高度设施,帮助残障员工轻松获取所需。
在公司食堂,设立了残障人士专用座椅,为残障员工提供更多便利……
David以平凡的工作,简单的坚持,述说着他不平凡的故事。
加入汇丰环球,我们期待也听到你的精彩故事!


