——这个秒回达人、在线社交王者,永远为你24小时营业。
在你与汇丰沟通的第一次到无数次,这背后有一支强大却又低调的团队——对话式银行服务部(Conversational Banking),他们与“虚拟同事”汇丰AI聊天机器携手,在第一时间解决你的燃眉之急。
Conversational Banking
因此,
真人客服与聊天机器人是互补,
更是协作。
Conversational Banking有专门后勤团队——智库团队(Canned Message Builder and Dialogue Manager)和语言大师(Conversational Designer and Chatbot Manager)通力合作培养汇丰AI聊天机器人,让它变得更聪明,让它在每次对话中学习、蜕变,了解客户的需求和情绪,在表达准确的同时让语言更具艺术性,为客户带去舒心体验。
想认识我们的AI聊天机器人,
抓住人机交互的大势吗?
用一声“Hi”唤醒我们,或者加入我们吧!
中英文高级服务专员

