1999年10月，第一名残障员工入职汇丰环球，直到现在，她已在岗位上服务超过21年。
在汇丰倡导的多元与融和文化下，汇丰环球在2017年已正式成立“多元文化与包容工作组”，旨在推广共融的工作文化，为残障人才提供平等开放的的工作机会，实现他们的职业梦想。
12月3日，国际残障人日
主题：“更好地重建：朝着一个包容残疾人，无障碍和可持续发展的后COVID-19世界。”
刚刚过去的第29个国际残障人日里，汇丰环球营运中心的营运副总裁冯英杰作为分享嘉宾受邀参与了由广东省人力资源管理协会指导，广东省残疾人就业促进会和广州市合木残障公益中心联合举办的“2020年残障青年新就业论坛”，分享了汇丰环球中国在多元共融建设与残障人士就业关爱中的探索与实践。
到目前为止，汇丰环球已有超过180名残障员工，其中超过72%的残障员工是90后。
汇丰环球为残障员工提供了全方位、系统化的支援，打破客观条件对他们工作的限制，积极主动的与员工一起挖掘潜力，提升自我能力与价值。
“我们很高兴见到同事的进步，和他们满满的自信心和综合能力，残障员工的职业人生更加出新出彩。” 冯英杰表示。
爱心推动多元，科技实现关怀
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便利、安全的工位，残障员工停车位，无障碍电梯系统、轮椅通道、卫生间设计，声光警报器，个人紧急疏散方案…… 人文关怀从细节体现。汇丰环球也定期收集员工意见，为有特别需要的员工优化个人设备。2018年，汇丰环球引入放大镜、读屏器，音书和投屏等工具方便有视障与听障的员工更好融入工作。
除了硬件上的配合提升，汇丰环球也为残障员工提供每月固定的福利补贴，并举办各类活动丰富残障员工的内心世界，增强他们与其他员工的交流。定期举行的“体验不便的一天”，手语教学，羽毛球比赛，油画课，摄影比赛等，也帮助同事们正确认识残障群体，真正落实于日常工作中，将公司倡导的平等、尊重、共融的文化扎根心底。
“ 对于残障员工来说，汇丰不仅是一个工作场所，更多是与社会交流的窗口，是展现自我，结交朋友的平台。”
我们希望残障员工能在这里感受到家一般的温暖，我们尊重个体，拥抱多元，让残障员工能追逐梦想，破茧成蝶。
