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【理出真情】青岛外理:理出真情无限 擦亮服务品牌

【理出真情】青岛外理:理出真情无限 擦亮服务品牌 青岛外轮理货
2019-01-28
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导读:创新服务在行动.....


强化优质服务

是外理自身发展的迫切需求

公司上下认真思考

外理“是什么”“有什么”“成为什么”“凭什么”的问题

以为客户创造更大效益,实现外理价值为根本

致力于解决客户急事难事,满足个性化需求

今天,小编带大家浏览一下最近的一波波客户点赞

01

       集装箱残损查询线上化

第一时间立项研究船公司在青岛港外贸集装箱船公司服务恳谈会上提出的服务需求,与集团科技公司打破常规开发路径,仅用10天时间便实现了专项模块在青岛港物流电商平台的测试落地。

02

        易流态矿服务预约线上化


线上运行“青岛外理”微信服务号。以矿石客户为例,若想预约“易流态化固体散装货物取样”服务,只需进入“青岛外理”微信平台,轻点手机便可提出服务需求,无需往返面签,还可实时查询进度、费用等。

03

      线上化查询 服务增值



理货报告回执查询、残损查询、预装船审核信息查询......青岛外理客户线上化服务内容不断完善,客户服务体验度不断提升。线上化服务,青岛外理积极推进大数据建设,依靠全面整合、深度分析大容量数据,准确把握客户服务脉搏,真正将优质服务输出到客户心坎上



04

      微信缴费 安全又高效


轻扫二维码,业务缴费秒到账,省心又省力,创新我给打满分”客户王先生说。

05

      一份救急的检尺报告


专业团队高效检尺,避免客户几十万损失。

06

      
为客户拼抢出运时间

及时取样送检,确保客户转水货物顺利出运。

07 

 


        避
免高货值货损

协同港口装卸一线避免货主金精矿卸船损失。

08

       攻
关重点船舶解难题

“幸运源”轮理货服务攻坚,破纪录,解难题。

09 

       一个都不能少

紧急出运无忧,转水货物按时装船。

像这样的案例

我们过去有、现在有

未来还会有

锦旗是我们优质服务的见证

更是持续创新的起点

让客户真正体验在青岛港的获得感

我们一起加油!

供稿:基层理货中心

编辑:郑大伟

【声明】内容源于网络
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青岛外轮理货有限公司官方账号。多元化、智慧型、融合发展,和你分享,带你发现,不一样的升级版新外理。
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