微信咨询号收不到消息等问题

最近有小伙伴反应微信咨询号中无人回复。

实际上我们每周都会上线最少两次，有时候上线一条消息都没有，偶尔会有2-7条消息。

遇到过此问题的小伙伴请移步微博，在置顶微博下留下具体情况，我们这边汇总后会与上司讨论解决对策。

让各位小伙伴担心了，深表歉意！

ps：商品上新不需要登录微信，若遇到有商品上新，但微信无人回复属于正常情况。