以下售后须知仅适用于微信商城,轴中日本官网的相关售后以官网公布的为准。
微信商城无法对轴中日本官网的订单进行任何售后与咨询。
★售后须知★
2021年11月19日更新
本司采用客人验收基准。
意为商品寄出前,本司不会对商品进行检查。
客人收到商品后,发现有问题,可在下述时间内进行退换。
寄往日本国内地址:
如有商品质量问题,收到后7天内联系我们。签收当天为开始售后的第一天。
售后区间:
日本国内收件地址→本司仓库→日本国内收件地址
一旦寄出日本,本司也只能承担从【日本国内收件地址→本司仓库→日本国内收件地址】区间的费用,国际相关费用无法承担。
如需要寄往海外,请在寄往海外之前认真检查商品。
包括但不限于:与当初的产品浏览图不符,破损,配件缺失等。
特别是寄往转运地址的客人,请在能够接受上述内容的前提下,进行下单。
寄往海外地址:
如有商品质量问题,收到后7天内联系我们。签收当天为开始售后的第一天。
售后区间:
海外收件地址→本司仓库→海外收件地址
注意!若出现以下情况,售后时间的计算方式将有所不同。
①海关要求申报or交税,客人一直拖着不处理。
售后时间为→海关通知当天算起的第八天为售后第一天。
例:2021/10/1海关通知申报or交税,经核实,客人一直拖着不处理导致收件时长远超平均收件时长,那么售后时间为2021/10/8〜2021/10/14
※不包括申报后or交税后海关处理慢
②包裹放在快递柜or代收点,因客人自身原因导致的未能及时取件。
售后时间为→投递至快递柜or代收点的第二天为售后第一天。


