一直以来
积极践行山东港口
“客户至上、服务至上、诚实守信”服务文化
以优质的理货检验服务为客户保驾护航
近期,公司接连收到两面锦旗
让我们一起走进
双份认可背后的故事吧
近期,公司前港理货中心接到客户加固检验业务的委托申请。由于船期紧张,货物到港延误,需快速完成装箱、检验并出具报告,不然将导致货物耽误船期。

时间紧急,市场业务人员陈会升发扬公司“宁肯自己千难万难,也绝不让客户一时犯难”的优良传统,第一时间抵达作业现场开展检验业务,现场扬尘较多视线不好,他全程坚守,认真记录每一个作业细节,关键节点拍摄照片,经过连续4小时奋战,顺利完成了货物全程检验工作并出具专业检验报告,为货物顺利集港装船提供了保障,为客户避免了经济损失。

“十分感谢你们提供的现场作业照片,让我们及时了解现场装箱作业情况......”公司收到了客户专程送来的锦旗,点赞了理货人员过硬的业务素质和靠泊港口的良好的用户体验。

近期,公司业务人员牛华清根据客户个性化需求开展检验服务,作业期间牛华清认真负责、高效衔接,与客户组建业务沟通微信群,在装箱关键节点,拍摄作业照片并实时在群内反馈,让客户实时掌握作业动态,解决了客户无法进港到达现场的难题。

基于首次合作的良好体验,客户又与公司进行了多次合作,客户不用进港区就可实时掌握装船、装箱相关服务信息,得到客户一致认可。
做优用户体验,满足客户需求
就是工作前进方向
下一步
山东港口青岛港外理公司
将继续深耕理货检验服务
凭技用情擦亮港口服务窗口
为山东港口打赢“五大战役”
持续贡献力量

