近日
接连收到两封船方感谢信
点赞精品服务
这背后究竟有怎样的服务故事
让我们一探究竟！
“长悦”轮船期紧、油舱多，客户希望压缩在港时间。公司迅速响应，成立量油突击队，召开专题会，制定专属计量方案，提高量油效率和服务质量。
在量油过程中，理货人员克服环境复杂、视线差等困难，按油舱实际情况详细记录数据，确保计量数据准确。协助船方与码头沟通，动态调整计量方案，保障装卸与量油互不影响、同步推进，力求最短时间内完成任务。
理货人员以严谨态度和高效技能，提前完成24个油舱、6个流量表计量任务，得到客户认可。
排忧解难，周到服务赢口碑
针对该轮稳性差、压载水调整缓慢等问题，理货人员积极协助船方反馈预配图调整信息，加强与码头公司工作人员的对接协调，多次优化预配信息，确保配载合规，保证装卸作业顺利。
临近完船时，根据船方需求，理货人员用监控设备拍摄船舶前后吃水情况发送给客户，获得点赞。
下一步
山东港口青岛港外理公司
将持续秉承山东港口
“客户至上、服务至上、诚实守信”
服务文化
以客户需求为出发点
发挥优势、做优服务
为山东港口“三大建设”
贡献力量