RFSS产业舆情
“数字＋文旅”开启“度假元年”
2023年，国内旅游产品进入激烈竞争新时期，更被业内人士称为“度假元年”。文旅消费主体更加年轻化，在网络信息时代成长起来，从小看动画、玩游戏长大的“Z世代”成为消费主力。面对激烈竞争和更年轻的消费群体，数字赋能文旅该如何发力？
休闲旅游中最活跃、上升最快的消费人群就是Z世代消费者。90后占比38.5%，Z世代消费者的出行更加高频、决策时间更短、注重体验感和参与性、热衷分享。
出游不再满足于到景区转一圈看看风景，而是有了更多的度假休闲需求，游客行为越来越‘生活化’。
面对这些新变化，互联网企业应发挥优势，用好线上数据与资源，帮助旅游目的地把线上流量转化为线下“留量”。
强社交属性也是Z世代的消费偏好之一。去年服贸会上，北京市文旅局曾发布2022年北京文旅技术创新应用场景的优秀案例。其中一项是完美世界文创的“慢坐书局”虚拟数字人融合文旅体验项目。该项目设计了“城市游戏”游玩模式，将古镇、街道、景区、商业区等线下空间整体设计为游戏场景，让消费者作为游戏主角穿梭到指定的消费空间内，同时通过NFT、LBS、AR等技术，再将线下人群引领到线上扩展社交，颇受欢迎。
在度假时代提供高品质服务，要做好大数据服务，管理好旅游业的线上资产。
例如在线旅游资产指数”是一项有效工具。该指数通过研究旅游目的地在发布、传播、推荐、互动、交易共五个方面的大数据，分析出一座城市乃至一个景区、街区在宏观和微观方面旅游发展优势和短板，从而提供整套智慧营销方案，提升其线上运营能力。
在数字化技术的加持下，“数字+文旅”真正开启度假元年，各种沉浸式体验主题场景、城市旅居复地、特色古镇、主题露营等成为新生活方式，以下为几个应用场景案例：
文旅数智化实践中被大量应用的数字信息技术，主要涵盖云计算、大数据、物联网、移动通信、人工智能、区块链等技术，目前，已深度融合参与到了文化创意、文化生产、文旅运营、文旅消费、文旅传播、文旅智能制造等各产业链环节。
数智技术赋能文旅产业的典型应用场景
1
智慧景区
景区引入科技应用支撑，培育线上文旅消费新模式，加强旅游信息基础设施建设，深化文旅融合，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，突出智慧监管、智慧服务、智慧营销，分别实现“传统”向“精准”指挥转变、“线下”向“线上”游览转换、“单一性”向“功能性”消费转化。各级文旅部门纷纷借助旅游信息终端（小程序、app等）、通信工具、健康码等方法，对景区实行线上预约购票、错峰分流、刷脸入园等措施，减少了人力成本及人员接触，为游客带来更加流畅、安全、舒适的服务体验，在促进消费提质升级方面发挥了重要作用。而票务系统、商管系统，随时掌握各业态、商户运营情况，极大地提升了运营管理效率。
2
智慧主题公园/乐园
近年来，国家相关部门多次出台政策，由五部委联合印发的《关于规范主题公园建设发展的指导意见》指出，要坚持因地制宜、创新发展的原则，丰富文化内涵，提高科技含量，支持主题公园企业促进技术创新、业态创新、内容创新、模式创新和管理创新，要壮大市场主体，加强自主创新，注重品牌建设，培育品牌企业，提升主题公园高质量发展。
科技飞速迭代下，全球的主题乐园已然告别过去游玩模式单一、重机械的开发阶段，并随着智能化技术应用新趋势，“智慧乐园”成了各主题乐园发展的方向。迪士尼乐园、环球影城是世界智慧主题乐园的典型代表，其以高科技模拟洪水、地震、火山爆发等影视场景早已声名卓著；华强方特秉持“文化+科技”的理念，坚持高科技研发，依托自动控制、智能机器人、特种电影技术上的核心竞争力，持续推出了《烈焰风云》《飞翔之歌》《西游传说》等高仿真游乐项目的升级版；以《印象·刘三姐》为代表的“印象系列”在运用现代科技和独特技艺呈现地方特色文化方面也可圈可点。
3
文旅元宇宙
元宇宙狭义上是人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界 ，具备新型社会体系的数字生活空间。
国内元宇宙广义化、且宽泛了元宇宙的概念，将产品数字化与数字化产品、数字化产品体验均视为元宇宙的范畴。延伸至文化旅游领域，越来越多的旅游景区、主题公园、特色小镇、文化体验馆、博物馆、美术馆等通过建设线上展厅、创造虚拟人形象、推出数字藏品等方式链接元宇宙，元宇宙相关技术更是在旅游、展览、演艺、游戏、商业等文旅行业拓展应用空间，为大众提供了消费新选择。
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